Doplňky ProvenExpert: Jaké další funkce jsou k dispozici?

Kde najdu nové funkce ProvenExpert?

V menu vašeho profilu ProvenExpert najdete novou sekci „Doplňky“. Stačí na ni kliknout a prohlédnout si další funkce dostupné pro váš účet.

Jaké nové funkce jsou k dispozici a které tarify je zahrnují?

AI analýza

V sekci „AI analýza“ v menu ProvenExpert najdete dvě funkce založené na umělé inteligenci, které vám pomohou lépe porozumět hodnocením vašich zákazníků: AI shrnutí a AI-Review Insights.

AI shrnutí poskytuje návštěvníkům vašeho profilu rychlý přehled toho, čeho si zákazníci na vaší firmě cení nejvíce. Zobrazí se automaticky, jakmile získáte alespoň pět zveřejněných hodnocení na ProvenExpert, a je součástí každého tarifu.

AI-Review Insights je určeno výhradně pro vás a je přístupné pouze prostřednictvím vašeho dashboardu. Odhaluje opakující se témata, silné stránky a oblasti pro zlepšení v hodnoceních vašich zákazníků a porovnává tato zjištění s výsledky relevantních firem ve vašem oboru.

Zároveň ukazuje, jak viditelná je vaše firma na různých platformách umělé inteligence. Zjistíte, zda se vaše firma objevuje v odpovědích generovaných umělou inteligencí, kde je zmiňována a které otázky nebo vyhledávací dotazy vedou AI asistenty k tomu, aby vaši firmu doporučili nebo uvedli. Získáte tak jasnější představu o tom, jak systémy umělé inteligence vaši společnost aktuálně vnímají a jak ji zařazují.

Dobré vědět: Jakmile aktivujete AI-Review Insights, systém začne analyzovat vaše hodnocení, data konkurence a viditelnost v AI. Tento proces může chvíli trvat. Během přípravy analýzy uvidíte v dashboardu informace o jejím stavu. Jakmile bude hotová, můžete se k výsledkům dostat přímo odtud.

AI-Review Insights je k dispozici jako doplněk k tarifům BASIC a PLUS a v tarifu PREMIUM je již zahrnuto.

Video a obrazová hodnocení

S funkcí Video a obrazová hodnocení mohou vaši zákazníci přidávat ke svým hodnocením fotografie nebo krátká videa. Jejich zkušenosti tak ožijí a potenciální zákazníci si lépe udělají představu, jaké to je s vámi spolupracovat. Funkce je k dispozici jako doplněk k tarifům BASIC a PLUS a v tarifu PREMIUM je zahrnuta.

Online katalogy

Funkce Online katalogy kontroluje údaje o vaší firmě v online adresářích, vyhledávačích, mapových službách a na platformách sociálních médií. Porovnává klíčové údaje, jako je název firmy, adresa a telefonní číslo, aby bylo zajištěno, že jsou vaše informace přesné a konzistentní všude, kde se vaše firma online objevuje. Tuto funkci můžete přidat ke kterémukoli tarifu ProvenExpert, včetně tarifu FREE. Stačí vám účet ProvenExpert, abyste mohli propojit údaje o své firmě s podporovanými platformami.

NFC & QR stojánek na hodnocení

NFC & QR stojánek na hodnocení je kompaktní displej, který můžete umístit na recepci, k pokladně, do čekárny nebo kamkoli, kde se setkáváte se zákazníky. Zákazníci tak mohou zanechat hodnocení přímo na místě – stačí přiložit chytrý telefon nebo naskenovat QR kód. Stojánek je dostupný jako jednorázový nákup a funguje s každým tarifem ProvenExpert, včetně tarifu FREE.

Kolik nové funkce stojí?

Naše doplňky na bázi předplatného nabízejí dvě možnosti platby:

• Měsíční platba: Náklady se rozloží na dohodnutou dobu trvání smlouvy.
• Roční platba: Zaplatíte za rok předem a oproti měsíčním platbám ušetříte.

Příklad na funkci AI-Review Insights:

• Měsíční platby: €29.99 měsíčně bez DPH. Za 12 měsíců to činí €359.88.
• Roční platba předem: €299.99 za celý rok bez DPH. Ušetříte €59.89, což zhruba odpovídá dvěma měsíčním platbám.

AI-Review Insights je v tarifu PREMIUM zahrnuto bez dalších nákladů. Pokud máte tarif BASIC nebo PLUS, můžete si je zakoupit jako doplněk.

Video a obrazová hodnocení jsou rovněž k dispozici jako doplněk k tarifům BASIC a PLUS za €19.99 měsíčně nebo €199.99 ročně bez DPH. V tarifu PREMIUM jsou již zahrnuta.

Online katalogy lze přidat ke kterémukoli tarifu, včetně tarifu FREE, za €19.99 měsíčně nebo €199.99 ročně bez DPH.

NFC & QR stojánek na hodnocení je jednorázový nákup, nikoli předplatné. Stojí €19.99 bez DPH a poštovného. Náklady na dopravu se liší podle velikosti balíku a cílové země.

Mohu nové funkce používat s tarifem FREE?

Ano, některé funkce jsou dostupné, i když ProvenExpert používáte zdarma. Online katalogy lze přidat ke kterémukoli tarifu ProvenExpert, včetně tarifu FREE. S účtem FREE můžete používat také NFC & QR stojánek na hodnocení. Stačí vytvořit průzkum a stojánek zakoupit.

Jaké výhody jednotlivé funkce přinášejí?

Hodnocení vašich zákazníků vám prozradí, co si lidé o vaší firmě myslí. Jak ale poznáte, zda vás tyto silné stránky skutečně odlišují od konkurence? Pokud je totiž vaše konkurence pravidelně chválena za stejné věci, nemusí být tyto přednosti tak výjimečné, jak si myslíte.

AI-Review Insights vám pomůže rozdíly rozpoznat. Porovnáním zpětné vazby vašich zákazníků s hodnoceními jiných firem ve vašem oboru zjistíte, čím se skutečně odlišujete, kde může mít konkurence výhodu a kterým oblastem byste měli věnovat větší pozornost.

Video a obrazová hodnocení dávají potenciálním zákazníkům osobnější dojem o vaší firmě. Místo aby si pouze přečetli, že někdo měl pozitivní zkušenost, mohou vidět, čím byla tato zkušenost tak dobrá.

A je tu ještě jedna příležitost: Když zákazníky osobně vyzýváte, aby se podělili o své zkušenosti, můžete ty, kteří zanechají obzvlášť přesvědčivé hodnocení, požádat o svolení použít jejich fotografie nebo videa na vašem webu, vstupních stránkách nebo v sociálních sítích. Reference vašich zákazníků tak mohou budovat důvěru i daleko za hranicemi vašeho profilu ProvenExpert.

Online katalogy usnadňují správu údajů o vaší firmě na více platformách. Namísto toho, abyste jednotlivé záznamy aktualizovali sami, můžete nechat svou firmu uvést a její údaje aktualizovat až v 62 oborově specifických adresářích. Proč na tom záleží? Vyhledávače a AI asistenti vycházejí z informací z různých online zdrojů, aby firmám porozuměli a mohli je zařadit do kategorií. Přesné a konzistentní informace na více platformách jim pomáhají správně identifikovat vaši firmu a spojit ji s relevantními službami a vyhledáváním.

Chcete získat více hodnocení od zákazníků? Načasování může být rozhodující. Zákazníci jsou často nejochotnější sdílet své zkušenosti, dokud je mají v živé paměti – ať už je to hned po konzultaci, schůzce nebo nákupu. Právě v tom pomáhá NFC & QR stojánek na hodnocení. Zákazníkům umožňuje zanechat hodnocení během několika klepnutí přímo na místě. Žádné následné e-maily, žádné odkazy na hodnocení, které byste museli posílat později, a o jednu věc méně, na kterou musíte pamatovat.

Mohu si funkce před zakoupením vyzkoušet?

Ano! Pokud ještě nemáte profil ProvenExpert, můžete vyzkoušet tarif PREMIUM zdarma na 30 dní. Během bezplatné zkušební doby budete mít přístup ke všem funkcím zahrnutým v tarifu PREMIUM, s výjimkou Online katalogů. Budete tak mít dostatek času funkce prozkoumat a zjistit, které jsou pro vaši firmu nejužitečnější.

NFC & QR stojánek na hodnocení je kompatibilní také s tarifem FREE. Zaplatíte pouze za samotný stojánek, takže nemusíte upgradovat své předplatné. Dostupné funkce si tak můžete osobně vyzkoušet, než se rozhodnete, které z nich chcete používat i nadále.

Jak zruším doplněk?

Předplatné doplňků můžete kdykoli zrušit, pokud tak učiníte alespoň 14 dní před koncem příslušného fakturačního nebo smluvního období.*

Pro zrušení se jednoduše obraťte na nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo pošlete e-mail na adresu support@provenexpert.com.

Při měsíčních platbách musí být výpověď podána nejméně dva týdny před koncem měsíce. Při ročních platbách musí být výpověď podána nejméně dva týdny před koncem jednoleté minimální doby trvání smlouvy, počínaje dnem uzavření smlouvy.