ProvenExpert-tilvalg: Hvilke ekstra funktioner findes der?

Hvor finder jeg ProvenExperts nye funktioner?

Du finder et nyt afsnit, "Tilvalg", i menuen på din ProvenExpert-profil. Klik på det for at udforske de ekstra funktioner, der er tilgængelige for din konto.

Hvilke nye funktioner findes der, og hvilke abonnementer inkluderer dem?

AI-analyse

I afsnittet "AI-analyse" i din ProvenExpert-menu finder du to AI-baserede funktioner, der hjælper dig med at få overblik over dine kundeanmeldelser: AI-resumé og AI-Review Insights.

AI-resuméet giver besøgende på din profil et hurtigt overblik over, hvad dine kunder værdsætter mest ved din virksomhed. Det vises automatisk, så snart du har modtaget mindst fem publicerede anmeldelser på ProvenExpert, og er inkluderet i alle abonnementer.

AI-Review Insights er udviklet specielt til dig og er kun tilgængelig via dit dashboard. Funktionen identificerer tilbagevendende temaer, styrker og forbedringsområder i dine kundeanmeldelser og sammenligner disse resultater med resultaterne for relevante virksomheder i din branche.

Den viser også, hvor synlig din virksomhed er på forskellige AI-platforme. Du kan finde ud af, om din virksomhed optræder i AI-genererede svar, hvor den bliver nævnt, og hvilke spørgsmål eller søgninger der får AI-assistenter til at anbefale eller henvise til din virksomhed. Det giver dig et tydeligere billede af, hvordan AI-systemer i øjeblikket opfatter og positionerer din virksomhed.

Godt at vide: Når du aktiverer AI-Review Insights, begynder systemet at analysere dine anmeldelser, konkurrentdata og din AI-synlighed. Det kan tage lidt tid. Mens din analyse bliver forberedt, kan du se en statusopdatering i dit dashboard. Når den er klar, kan du åbne dine resultater direkte derfra.

AI-Review Insights fås som tilvalg til abonnementerne BASIC og PLUS og er allerede inkluderet i PREMIUM.

Video- og billedanmeldelser

Med video- og billedanmeldelser kan dine kunder tilføje fotos eller korte videoer til deres anmeldelser. Det vækker deres oplevelser til live og hjælper potentielle kunder med at få en bedre fornemmelse af, hvordan det er at arbejde med dig. Funktionen fås som tilvalg til abonnementerne BASIC og PLUS og er inkluderet i PREMIUM.

Onlinekataloger

Funktionen Onlinekataloger tjekker dine virksomhedsoplysninger i onlinekataloger, søgemaskiner, korttjenester og sociale medier. Den sammenligner vigtige oplysninger som dit virksomhedsnavn, din adresse og dit telefonnummer for at sikre, at dine oplysninger er korrekte og ensartede, uanset hvor din virksomhed optræder online. Du kan tilføje funktionen til alle ProvenExpert-abonnementer, også FREE. Du skal blot have en ProvenExpert-konto for at forbinde dine virksomhedsoplysninger med de understøttede platforme.

NFC- og QR-anmeldelsesstander

NFC- og QR-anmeldelsesstanderen er en kompakt skærm, du kan placere i receptionen, ved kassen, i venteværelset eller hvor som helst, du møder dine kunder. Den gør det muligt for dem at skrive en anmeldelse på stedet, blot ved at holde deres smartphone mod den eller scanne en QR-kode. Standeren fås som et engangskøb og fungerer med alle ProvenExpert-abonnementer, også FREE.

Hvad koster de nye funktioner?

Vores abonnementsbaserede tilvalg fås med to betalingsmuligheder:

• Månedlig betaling: Fordel udgifterne over den aftalte kontraktperiode.
• Årlig betaling: Betal forud for hele året, og spar penge sammenlignet med månedlig betaling.

Her er et eksempel med AI-Review Insights:

• Månedlig betaling: €29.99 pr. måned eksklusive moms. Det svarer til €359.88 over 12 måneder.
• Årlig forudbetaling: €299.99 for hele året eksklusive moms. Du sparer €59.89, omtrent svarende til to månedlige betalinger.

AI-Review Insights er inkluderet i abonnementet PREMIUM uden ekstra omkostninger. Hvis du har BASIC eller PLUS, kan du købe det som tilvalg.

Video- og billedanmeldelser fås også som tilvalg til BASIC og PLUS til €19.99 pr. måned eller €199.99 pr. år eksklusive moms. Funktionen er allerede inkluderet i PREMIUM.

Onlinekataloger kan føjes til alle abonnementer, også FREE, for €19.99 pr. måned eller €199.99 pr. år eksklusive moms.

NFC- og QR-anmeldelsesstanderen er et engangskøb og ikke et abonnement. Den koster €19.99 eksklusive moms og forsendelse. Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af pakkens størrelse og destinationslandet.

Kan jeg bruge de nye funktioner med abonnementet FREE?

Ja, nogle funktioner er tilgængelige, selv hvis du bruger ProvenExpert gratis. Onlinekataloger kan føjes til alle ProvenExpert-abonnementer, også FREE. Du kan også bruge NFC- og QR-anmeldelsesstanderen med din FREE-konto. Du skal blot oprette en undersøgelse og købe standeren.

Hvad er fordelene ved hver funktion?

Dine kundeanmeldelser fortæller dig, hvad folk mener om din virksomhed. Men hvordan ved du, om netop de styrker adskiller dig fra dine konkurrenter? Hvis dine konkurrenter jævnligt får ros for de samme ting, er de egenskaber trods alt måske ikke så særlige, som du tror.

AI-Review Insights hjælper dig med at se forskellen. Ved at sammenligne din kundefeedback med anmeldelser af andre virksomheder i din branche kan du identificere, hvad der virkelig får dig til at skille dig ud, hvor dine konkurrenter måske har en fordel, og hvilke områder der fortjener mere opmærksomhed.

Video- og billedanmeldelser giver potentielle kunder et mere personligt indtryk af din virksomhed. I stedet for blot at læse, at en person har haft en positiv oplevelse, kan de se, hvad der gjorde oplevelsen så god.

Og der er endnu en mulighed: Når du personligt inviterer kunder til at dele deres oplevelser, kan du spørge dem, der skriver særligt overbevisende anmeldelser, om lov til at bruge deres fotos eller videoer på din hjemmeside, dine landingssider eller dine kanaler på sociale medier. På den måde kan dine kundeudtalelser være med til at skabe tillid langt ud over din ProvenExpert-profil.

Onlinekataloger gør det nemmere at administrere dine virksomhedsoplysninger på tværs af flere platforme. I stedet for selv at opdatere de enkelte oplysninger kan du få din virksomhed opført og dens oplysninger opdateret i op til 62 branchespecifikke kataloger. Hvorfor er det vigtigt? Søgemaskiner og AI-assistenter bruger oplysninger fra forskellige onlinekilder til at forstå og kategorisere virksomheder. Korrekte og ensartede oplysninger på flere platforme hjælper dem med at identificere din virksomhed korrekt og knytte den til relevante ydelser og søgninger.

Vil du indsamle flere kundeanmeldelser? Timing kan gøre hele forskellen. Kunder er ofte mest villige til at dele deres oplevelser, mens de stadig er friske i erindringen, uanset om det er lige efter en konsultation, en aftale eller et køb. Det er her, NFC- og QR-anmeldelsesstanderen kommer ind i billedet. Den gør det muligt for kunder at skrive en anmeldelse med blot et par tryk, lige på stedet. Ingen opfølgende e-mails, ingen anmeldelseslinks, der skal sendes senere, og én ting mindre, du skal huske.

Kan jeg prøve funktionerne, før jeg køber dem?

Ja! Hvis du endnu ikke har en ProvenExpert-profil, kan du prøve PREMIUM gratis i 30 dage. Under din gratis prøveperiode har du adgang til alle funktioner, der er inkluderet i abonnementet PREMIUM, bortset fra onlinekataloger. Det giver dig god tid til at udforske funktionerne og finde ud af, hvilke der er mest nyttige for din virksomhed.

NFC- og QR-anmeldelsesstanderen er også kompatibel med abonnementet FREE. Du betaler kun for selve standeren, så du behøver ikke opgradere dit abonnement. På den måde kan du selv afprøve de tilgængelige funktioner, før du beslutter, hvilke du vil blive ved med at bruge.

Hvordan opsiger jeg et tilvalg?

Du kan opsige dine tilvalgsabonnementer når som helst, forudsat at du giver mindst 14 dages varsel før udgangen af den gældende betalings- eller kontraktperiode.*

For at opsige skal du blot kontakte os via vores kontaktformular eller sende en e-mail til support@provenexpert.com.

Ved månedlig betaling skal opsigelsen indsendes mindst to uger før udgangen af måneden. Ved årlig betaling skal opsigelsen indsendes mindst to uger før udgangen af den etårige minimumskontraktperiode, regnet fra den dato, hvor din kontrakt blev indgået.