Add-on di ProvenExpert: quali funzionalità aggiuntive sono disponibili?

Dove trovo le nuove funzionalità di ProvenExpert?

Nel menu del tuo profilo ProvenExpert trovi una nuova sezione “Add-on”. Ti basta cliccarci sopra per scoprire le funzionalità aggiuntive disponibili per il tuo account.

Quali nuove funzionalità sono disponibili e in quali piani sono incluse?

Analisi IA

Nella sezione “Analisi IA” del menu di ProvenExpert trovi due funzionalità basate sull'intelligenza artificiale che ti aiutano a interpretare le recensioni dei tuoi clienti: Riepilogo IA e AI-Review Insights.

Il Riepilogo IA offre ai visitatori del tuo profilo una rapida panoramica di ciò che i tuoi clienti apprezzano di più della tua attività. Compare automaticamente non appena hai ricevuto almeno cinque recensioni pubblicate su ProvenExpert ed è incluso in tutti i piani.

AI-Review Insights è pensato appositamente per te ed è accessibile solo tramite la tua dashboard. Individua temi ricorrenti, punti di forza e aree di miglioramento nelle recensioni dei tuoi clienti e confronta questi risultati con quelli di aziende rilevanti del tuo settore.

Mostra inoltre quanto è visibile la tua attività sulle diverse piattaforme di IA. Puoi scoprire se la tua attività compare nelle risposte generate dall'IA, dove viene menzionata e quali domande o ricerche portano gli assistenti IA a consigliare o citare la tua attività. In questo modo ottieni un quadro più chiaro di come i sistemi di IA percepiscono e posizionano attualmente la tua azienda.

Da sapere: quando attivi AI-Review Insights, il sistema inizia ad analizzare le tue recensioni, i dati dei concorrenti e la visibilità nell'IA. Questo processo può richiedere un po' di tempo. Nella dashboard vedrai un aggiornamento sullo stato mentre l'analisi viene preparata. Quando è pronta, puoi accedere ai risultati direttamente da lì.

AI-Review Insights è disponibile come add-on con i piani BASIC e PLUS ed è già incluso in PREMIUM.

Recensioni con video e immagini

Con le Recensioni con video e immagini, i tuoi clienti possono aggiungere foto o brevi video alle loro recensioni. In questo modo le loro esperienze prendono vita e i potenziali clienti possono farsi un'idea più precisa di cosa significhi lavorare con te. La funzionalità è disponibile come add-on con i piani BASIC e PLUS ed è inclusa in PREMIUM.

Directory online

La funzionalità Directory online controlla le informazioni della tua attività su directory online, motori di ricerca, servizi di mappe e piattaforme di social media. Confronta dati fondamentali come il nome dell'attività, l'indirizzo e il numero di telefono, per verificare che le tue informazioni siano corrette e coerenti ovunque la tua attività compaia online. Puoi aggiungere questa funzionalità a qualsiasi piano ProvenExpert, incluso FREE. Ti serve soltanto un account ProvenExpert per collegare le informazioni della tua attività alle piattaforme supportate.

Supporto NFC e QR per recensioni

Il Supporto NFC e QR per recensioni è un display compatto che puoi collocare alla reception, alla cassa, nella sala d'attesa o ovunque incontri i tuoi clienti. Permette loro di lasciare una recensione al momento, semplicemente avvicinando lo smartphone o scansionando un codice QR. Il supporto è disponibile come acquisto una tantum e funziona con tutti i piani ProvenExpert, incluso FREE.

Quanto costano le nuove funzionalità?

I nostri add-on in abbonamento prevedono due opzioni di pagamento:

• Pagamento mensile: il costo viene suddiviso per tutta la durata del contratto concordato.
• Pagamento annuale: paghi in anticipo per l'intero anno e risparmi rispetto al pagamento mensile.

Ecco un esempio con AI-Review Insights:

• Pagamenti mensili: 29,99 € al mese, IVA esclusa. Sono 359,88 € in 12 mesi.
• Pagamento annuale anticipato: 299,99 € per l'intero anno, IVA esclusa. Risparmi 59,89 €, più o meno l'equivalente di due mensilità.

AI-Review Insights è incluso nel piano PREMIUM senza costi aggiuntivi. Se hai il piano BASIC o PLUS, puoi acquistarlo come add-on.

Anche le Recensioni con video e immagini sono disponibili come add-on con BASIC e PLUS, al prezzo di 19,99 € al mese o 199,99 € all'anno, IVA esclusa. Sono già incluse in PREMIUM.

La funzionalità Directory online può essere aggiunta a qualsiasi piano, incluso FREE, al prezzo di 19,99 € al mese o 199,99 € all'anno, IVA esclusa.

Il Supporto NFC e QR per recensioni è un acquisto una tantum e non un abbonamento. Costa 19,99 €, IVA e spedizione escluse. I costi di spedizione variano in base alle dimensioni del pacco e al paese di destinazione.

Posso usare le nuove funzionalità con il piano FREE?

Sì, alcune funzionalità sono disponibili anche se usi ProvenExpert gratuitamente. Le Directory online possono essere aggiunte a qualsiasi piano ProvenExpert, incluso FREE. Puoi anche usare il Supporto NFC e QR per recensioni con il tuo account FREE. Ti basta creare un sondaggio e acquistare il supporto.

Quali sono i vantaggi di ogni funzionalità?

Le recensioni dei tuoi clienti ti dicono cosa pensano le persone della tua attività. Ma come fai a capire se quei punti di forza ti distinguono davvero dalla concorrenza? Dopotutto, se i tuoi concorrenti ricevono costantemente elogi per le stesse cose, quelle qualità potrebbero non essere così distintive come pensi.

AI-Review Insights ti aiuta a vedere la differenza. Confrontando i feedback dei tuoi clienti con le recensioni di altre aziende del tuo settore, puoi capire cosa ti fa davvero distinguere, dove i tuoi concorrenti potrebbero avere un vantaggio e quali aree meritano maggiore attenzione.

Le Recensioni con video e immagini offrono ai potenziali clienti un'impressione più personale della tua attività. Invece di limitarsi a leggere che qualcuno ha avuto un'esperienza positiva, possono vedere cosa l'ha resa così buona.

E c'è un'altra opportunità: quando inviti personalmente i clienti a condividere le loro esperienze, puoi chiedere a chi lascia recensioni particolarmente convincenti il permesso di pubblicare le loro foto o i loro video sul tuo sito web, sulle landing page o sui canali social. In questo modo le testimonianze dei tuoi clienti possono contribuire a creare fiducia ben oltre il tuo profilo ProvenExpert.

La funzionalità Directory online rende più semplice gestire le informazioni della tua attività su più piattaforme. Invece di aggiornare tu stesso le singole schede, puoi far inserire la tua attività e aggiornarne i dati in fino a 62 directory specifiche per settore. Perché è importante? I motori di ricerca e gli assistenti IA si basano su informazioni provenienti da diverse fonti online per comprendere e classificare le attività. Avere informazioni corrette e coerenti su più piattaforme li aiuta a identificare correttamente la tua attività e ad associarla a servizi e ricerche pertinenti.

Vuoi raccogliere più recensioni dei clienti? Il momento giusto può fare la differenza. I clienti sono spesso più disposti a condividere le proprie esperienze quando ce l'hanno ancora ben presente, che sia subito dopo una consulenza, un appuntamento o un acquisto. È qui che entra in gioco il Supporto NFC e QR per recensioni. Permette ai clienti di lasciare una recensione in pochi tocchi, direttamente sul posto. Niente e-mail di follow-up, niente link per le recensioni da inviare in seguito e una cosa in meno da ricordare.

Posso provare le funzionalità prima di acquistarle?

Sì! Se non hai ancora un profilo ProvenExpert, puoi provare PREMIUM gratis per 30 giorni. Durante la prova gratuita avrai accesso a tutte le funzionalità incluse nel piano PREMIUM, ad eccezione delle Directory online. Avrai così tutto il tempo per esplorare le funzionalità e scoprire quali sono più utili per la tua attività.

Il Supporto NFC e QR per recensioni è compatibile anche con il piano FREE. Dovrai pagare solo il supporto stesso, quindi non è necessario fare l'upgrade del tuo abbonamento. In questo modo puoi provare di persona le funzionalità disponibili prima di decidere quali continuare a usare.

Come disdico un add-on?

Puoi disdire i tuoi abbonamenti agli add-on in qualsiasi momento, a condizione di dare un preavviso di almeno 14 giorni prima della fine del periodo di fatturazione o contrattuale in corso.*

Per disdire, mettiti in contatto con noi tramite il modulo di contatto oppure invia un'e-mail a support@provenexpert.com.

Per i pagamenti mensili, la disdetta deve essere inviata almeno due settimane prima della fine del mese. Per i pagamenti annuali, la disdetta deve essere inviata almeno due settimane prima della fine del periodo contrattuale minimo di un anno, a partire dalla data di conclusione del contratto.