ProvenExpert-add-ons: welke extra functies zijn er beschikbaar?

Waar vind ik de nieuwe functies van ProvenExpert?

In het menu van je ProvenExpert-profiel vind je een nieuw onderdeel “Add-ons”. Klik erop om de extra functies te bekijken die voor jouw account beschikbaar zijn.

Welke nieuwe functies zijn er en in welke abonnementen zijn ze inbegrepen?

AI-analyse

In het onderdeel “AI-analyse” van je ProvenExpert-menu vind je twee functies op basis van AI waarmee je meer inzicht krijgt in je klantreviews: AI-samenvatting en AI-Review Insights.

De AI-samenvatting geeft bezoekers van je profiel snel een overzicht van wat je klanten het meest waarderen aan je bedrijf. Zodra je ten minste vijf gepubliceerde reviews op ProvenExpert hebt ontvangen, verschijnt de samenvatting automatisch. Ze is in elk abonnement inbegrepen.

AI-Review Insights is speciaal voor jou ontwikkeld en alleen toegankelijk via je dashboard. De functie herkent terugkerende thema's, sterke punten en verbeterpunten in je klantreviews en vergelijkt deze bevindingen met die van relevante bedrijven in jouw branche.

Daarnaast zie je hoe zichtbaar je bedrijf is op verschillende AI-platforms. Je ontdekt of je bedrijf voorkomt in door AI gegenereerde antwoorden, waar het wordt genoemd en welke vragen of zoekopdrachten ertoe leiden dat AI-assistenten je bedrijf aanbevelen of noemen. Zo krijg je een duidelijker beeld van hoe AI-systemen je bedrijf op dit moment zien en positioneren.

Goed om te weten: Wanneer je AI-Review Insights activeert, begint het systeem met het analyseren van je reviews, de gegevens van concurrenten en je AI-zichtbaarheid. Dit kan even duren. Zolang je analyse wordt voorbereid, zie je een statusupdate in je dashboard. Zodra de analyse klaar is, open je de resultaten direct vanuit het dashboard.

AI-Review Insights is beschikbaar als add-on bij de abonnementen BASIC en PLUS en is al inbegrepen in PREMIUM.

Video- en fotoreviews

Met video- en fotoreviews kunnen je klanten foto's of korte video's aan hun review toevoegen. Zo komen hun ervaringen tot leven en krijgen potentiële klanten een beter beeld van hoe het is om met jou samen te werken. De functie is beschikbaar als add-on bij de abonnementen BASIC en PLUS en is inbegrepen in PREMIUM.

Online bedrijvengidsen

De functie Online bedrijvengidsen controleert je bedrijfsgegevens in online gidsen, zoekmachines, kaartdiensten en sociale media. Ze vergelijkt belangrijke gegevens, zoals je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer, om te controleren of je gegevens juist en consistent zijn, overal waar je bedrijf online te vinden is. Je kunt deze functie aan elk ProvenExpert-abonnement toevoegen, ook aan FREE. Je hebt alleen een ProvenExpert-account nodig om je bedrijfsgegevens te koppelen aan de ondersteunde platforms.

NFC- en QR-reviewstandaard

De NFC- en QR-reviewstandaard is een compacte display die je kunt neerzetten bij de receptie, bij de kassa, in de wachtkamer of overal waar je je klanten ontmoet. Klanten kunnen daarmee ter plekke een review achterlaten door hun smartphone erlangs te houden of een QR-code te scannen. De standaard is beschikbaar als eenmalige aankoop en werkt met elk ProvenExpert-abonnement, ook met FREE.

Wat kosten de nieuwe functies?

Onze add-ons met een abonnement hebben twee betaalopties:

• Maandelijks betalen: Je spreidt de kosten over de afgesproken contractperiode.
• Jaarlijks betalen: Je betaalt het hele jaar vooraf en bespaart daarmee ten opzichte van maandelijks betalen.

Een voorbeeld met AI-Review Insights:

• Maandelijkse betaling: €29.99 per maand, exclusief btw. Dat is €359.88 over 12 maanden.
• Jaarlijkse betaling vooraf: €299.99 voor het hele jaar, exclusief btw. Je bespaart €59.89, ongeveer het equivalent van twee maandbetalingen.

AI-Review Insights is zonder extra kosten inbegrepen in het abonnement PREMIUM. Heb je BASIC of PLUS, dan kun je de functie als add-on aanschaffen.

Video- en fotoreviews is ook beschikbaar als add-on bij BASIC en PLUS, voor €19.99 per maand of €199.99 per jaar, exclusief btw. De functie is al inbegrepen in PREMIUM.

Online bedrijvengidsen kun je aan elk abonnement toevoegen, ook aan FREE, voor €19.99 per maand of €199.99 per jaar, exclusief btw.

De NFC- en QR-reviewstandaard is een eenmalige aankoop en geen abonnement. Hij kost €19.99, exclusief btw en verzendkosten. De verzendkosten verschillen per pakketgrootte en bestemmingsland.

Kan ik de nieuwe functies gebruiken met het abonnement FREE?

Ja, sommige functies zijn ook beschikbaar als je ProvenExpert gratis gebruikt. Online bedrijvengidsen kun je aan elk ProvenExpert-abonnement toevoegen, ook aan FREE. Ook de NFC- en QR-reviewstandaard kun je met je FREE-account gebruiken. Je hoeft alleen een enquête aan te maken en de standaard aan te schaffen.

Wat zijn de voordelen van elke functie?

Je klantreviews laten zien wat mensen van je bedrijf vinden. Maar hoe weet je of die sterke punten je echt onderscheiden van je concurrenten? Als je concurrenten voortdurend lof krijgen voor dezelfde dingen, zijn die eigenschappen misschien minder onderscheidend dan je denkt.

AI-Review Insights helpt je het verschil te zien. Door je klantfeedback te vergelijken met reviews van andere bedrijven in jouw branche, ontdek je wat jou echt onderscheidt, waar je concurrenten mogelijk een voordeel hebben en welke onderwerpen meer aandacht verdienen.

Video- en fotoreviews geven potentiële klanten een persoonlijkere indruk van je bedrijf. In plaats van alleen te lezen dat iemand een positieve ervaring had, zien ze wat die ervaring zo goed maakte.

En er is nog een kans: als je klanten persoonlijk uitnodigt om hun ervaring te delen, kun je klanten die een bijzonder overtuigende review achterlaten om toestemming vragen om hun foto's of video's te gebruiken op je website, op landingspagina's of in je socialemediakanalen. Zo helpen je klantervaringen om vertrouwen op te bouwen, ook buiten je ProvenExpert-profiel.

Met Online bedrijvengidsen beheer je je bedrijfsgegevens eenvoudiger op meerdere platforms. In plaats van zelf elke vermelding bij te werken, kun je je bedrijf laten vermelden en de gegevens laten bijwerken in maximaal 62 branchespecifieke gidsen. Waarom is dat belangrijk? Zoekmachines en AI-assistenten gebruiken informatie uit verschillende online bronnen om bedrijven te begrijpen en te categoriseren. Juiste en consistente gegevens op meerdere platforms helpen hen je bedrijf correct te herkennen en te koppelen aan relevante diensten en zoekopdrachten.

Wil je meer klantreviews verzamelen? Timing kan het verschil maken. Klanten delen hun ervaring vaak het liefst zolang die nog vers in het geheugen ligt, bijvoorbeeld direct na een consult, een afspraak of een aankoop. Daar komt de NFC- en QR-reviewstandaard van pas. Klanten laten er met een paar tikken een review achter, direct ter plekke. Geen opvolgmails, geen reviewlinks die je later moet versturen en een zorg minder voor jou.

Kan ik de functies uitproberen voordat ik ze aanschaf?

Ja! Als je nog geen ProvenExpert-profiel hebt, kun je PREMIUM 30 dagen gratis uitproberen. Tijdens je gratis proefperiode heb je toegang tot alle functies van het abonnement PREMIUM, met uitzondering van Online bedrijvengidsen. Zo heb je ruim de tijd om de functies te verkennen en te ontdekken welke het nuttigst zijn voor jouw bedrijf.

De NFC- en QR-reviewstandaard is ook compatibel met het abonnement FREE. Je betaalt alleen voor de standaard zelf, dus je hoeft je abonnement niet te upgraden. Zo kun je de beschikbare functies zelf ervaren voordat je beslist welke je wilt blijven gebruiken.

Hoe zeg ik een add-on op?

Je kunt je add-onabonnementen op elk moment opzeggen, mits je dit minimaal 14 dagen voor het einde van de geldende betaal- of contractperiode doet.*

Om op te zeggen neem je contact met ons op via het contactformulier of stuur je een e-mail naar support@provenexpert.com.

Bij maandelijkse betaling moet je opzegging minimaal twee weken voor het einde van de maand binnen zijn. Bij jaarlijkse betaling moet je opzegging minimaal twee weken voor het einde van de minimale contractperiode van een jaar binnen zijn, gerekend vanaf de datum waarop je contract is gesloten.