Dodatki ProvenExpert: jakie dodatkowe funkcje są dostępne?

Gdzie znajdę nowe funkcje ProvenExpert?

W menu Twojego profilu ProvenExpert znajdziesz nową sekcję „Dodatki". Wystarczy, że w nią klikniesz, aby zapoznać się z dodatkowymi funkcjami dostępnymi dla Twojego konta.

Jakie nowe funkcje są dostępne i w których planach są zawarte?

Analiza AI

W sekcji „Analiza AI" w menu ProvenExpert znajdziesz dwie funkcje oparte na sztucznej inteligencji, które pomogą Ci lepiej zrozumieć opinie klientów: Podsumowanie AI i AI-Review Insights.

Podsumowanie AI daje osobom odwiedzającym Twój profil szybki przegląd tego, co klienci cenią w Twojej firmie najbardziej. Pojawia się automatycznie po otrzymaniu co najmniej pięciu opublikowanych opinii w ProvenExpert i jest zawarte w każdym planie.

AI-Review Insights zostało stworzone z myślą o Tobie i jest dostępne wyłącznie w Twoim panelu. Wskazuje powtarzające się tematy, mocne strony i obszary do poprawy w opiniach klientów, a następnie porównuje te wnioski z wynikami podobnych firm z Twojej branży.

Pokazuje też, jak widoczna jest Twoja firma na różnych platformach AI. Dowiesz się, czy Twoja firma pojawia się w odpowiedziach generowanych przez AI, gdzie jest wymieniana oraz jakie pytania lub zapytania sprawiają, że asystenci AI polecają Twoją firmę lub się na nią powołują. Dzięki temu lepiej zobaczysz, jak systemy AI postrzegają obecnie Twoją firmę i jak ją pozycjonują.

Warto wiedzieć: Po aktywacji AI-Review Insights system rozpoczyna analizę Twoich opinii, danych konkurencji i widoczności w AI. Ten proces może chwilę potrwać. W panelu zobaczysz informację o statusie, gdy Twoja analiza jest przygotowywana. Gdy będzie gotowa, wyniki otworzysz bezpośrednio stamtąd.

AI-Review Insights jest dostępne jako dodatek w planach BASIC i PLUS oraz jest już zawarte w planie PREMIUM.

Opinie wideo i ze zdjęciami

Dzięki funkcji Opinie wideo i ze zdjęciami Twoi klienci mogą dodawać do swoich opinii zdjęcia lub krótkie filmy. To ożywia ich doświadczenia i pomaga potencjalnym klientom lepiej wyobrazić sobie, jak wygląda współpraca z Tobą. Funkcja jest dostępna jako dodatek w planach BASIC i PLUS oraz jest zawarta w planie PREMIUM.

Katalogi online

Funkcja Katalogi online sprawdza dane Twojej firmy w katalogach internetowych, wyszukiwarkach, serwisach map i mediach społecznościowych. Porównuje najważniejsze informacje, takie jak nazwa firmy, adres i numer telefonu, aby upewnić się, że Twoje dane są dokładne i spójne wszędzie tam, gdzie Twoja firma pojawia się w internecie. Możesz dodać tę funkcję do dowolnego planu ProvenExpert, również do planu FREE. Potrzebujesz tylko konta ProvenExpert, aby połączyć dane swojej firmy z obsługiwanymi platformami.

Stojak na opinie NFC i QR

Stojak na opinie NFC i QR to kompaktowy wyświetlacz, który możesz ustawić na recepcji, przy kasie, w poczekalni lub wszędzie tam, gdzie spotykasz swoich klientów. Pozwala im wystawić opinię na miejscu – wystarczy, że przyłożą smartfon lub zeskanują kod QR. Stojak jest dostępny w formie jednorazowego zakupu i działa z każdym planem ProvenExpert, również z planem FREE.

Ile kosztują nowe funkcje?

Nasze dodatki w modelu subskrypcji oferują dwie opcje płatności:

• Płatność miesięczna: koszt rozłożony na uzgodniony okres umowy.
• Płatność roczna: płacisz z góry za cały rok i oszczędzasz w porównaniu z płatnością miesięczną.

Oto przykład na podstawie AI-Review Insights:

• Płatności miesięczne: €29.99 miesięcznie, bez VAT. To €359.88 przez 12 miesięcy.
• Płatność roczna z góry: €299.99 za cały rok, bez VAT. Oszczędzasz €59.89, czyli mniej więcej tyle, ile wynoszą dwie płatności miesięczne.

AI-Review Insights jest zawarte w planie PREMIUM bez dodatkowych kosztów. Jeśli korzystasz z planu BASIC lub PLUS, możesz kupić tę funkcję jako dodatek.

Opinie wideo i ze zdjęciami są również dostępne jako dodatek w planach BASIC i PLUS w cenie €19.99 miesięcznie lub €199.99 rocznie, bez VAT. W planie PREMIUM są już zawarte.

Katalogi online możesz dodać do każdego planu, również do planu FREE, w cenie €19.99 miesięcznie lub €199.99 rocznie, bez VAT.

Stojak na opinie NFC i QR to jednorazowy zakup, a nie subskrypcja. Kosztuje €19.99, bez VAT i kosztów wysyłki. Koszty wysyłki zależą od rozmiaru paczki i kraju docelowego.

Czy mogę korzystać z nowych funkcji w planie FREE?

Tak, niektóre funkcje są dostępne nawet wtedy, gdy korzystasz z ProvenExpert za darmo. Katalogi online możesz dodać do każdego planu ProvenExpert, również do planu FREE. Ze stojaka na opinie NFC i QR możesz też korzystać na koncie FREE. Wystarczy, że utworzysz ankietę i kupisz stojak.

Jakie korzyści daje każda z funkcji?

Opinie klientów mówią Ci, co ludzie myślą o Twojej firmie. Ale skąd wiesz, czy te mocne strony naprawdę wyróżniają Cię na tle konkurencji? Jeśli Twoi konkurenci regularnie są chwaleni za to samo, te cechy mogą nie być tak wyjątkowe, jak Ci się wydaje.

AI-Review Insights pomaga dostrzec różnicę. Porównując feedback od Twoich klientów z opiniami o innych firmach z Twojej branży, możesz określić, co naprawdę Cię wyróżnia, w czym konkurencja może mieć przewagę i które obszary zasługują na większą uwagę.

Opinie wideo i ze zdjęciami dają potencjalnym klientom bardziej osobiste wrażenie o Twojej firmie. Zamiast po prostu czytać, że ktoś miał pozytywne doświadczenia, mogą zobaczyć, co sprawiło, że to doświadczenie było tak dobre.

Jest też inna możliwość: gdy osobiście zapraszasz klientów do podzielenia się swoimi doświadczeniami, możesz poprosić tych, którzy wystawią szczególnie przekonujące opinie, o zgodę na wykorzystanie ich zdjęć lub filmów na Twojej stronie internetowej, stronach docelowych lub w mediach społecznościowych. Dzięki temu opinie Twoich klientów mogą budować zaufanie daleko poza Twoim profilem ProvenExpert.

Katalogi online ułatwiają zarządzanie danymi Twojej firmy na wielu platformach. Zamiast samodzielnie aktualizować poszczególne wpisy, możesz zlecić dodanie swojej firmy i aktualizację jej danych w nawet 62 katalogach branżowych. Dlaczego to ważne? Wyszukiwarki i asystenci AI opierają się na informacjach z różnych źródeł online, aby zrozumieć i skategoryzować firmy. Dokładne, spójne dane na wielu platformach pomagają im prawidłowo rozpoznać Twoją firmę i powiązać ją z odpowiednimi usługami i wyszukiwaniami.

Chcesz zbierać więcej opinii klientów? Czas ma ogromne znaczenie. Klienci najchętniej dzielą się swoimi wrażeniami, gdy mają je jeszcze świeże w pamięci, czy to zaraz po konsultacji, wizycie czy zakupie. Właśnie tu przydaje się stojak na opinie NFC i QR. Pozwala klientom wystawić opinię w kilku dotknięciach, od razu na miejscu. Bez wiadomości e-mail z przypomnieniem, bez linków do opinii wysyłanych później i z jedną rzeczą mniej do zapamiętania.

Czy mogę wypróbować funkcje przed zakupem?

Tak! Jeśli nie masz jeszcze profilu ProvenExpert, możesz wypróbować PREMIUM za darmo przez 30 dni. W trakcie bezpłatnego okresu próbnego masz dostęp do wszystkich funkcji zawartych w planie PREMIUM, z wyjątkiem katalogów online. Daje Ci to sporo czasu, aby poznać te funkcje i sprawdzić, które z nich są najbardziej przydatne dla Twojej firmy.

Stojak na opinie NFC i QR jest również zgodny z planem FREE. Płacisz tylko za sam stojak, więc nie musisz zmieniać planu na wyższy. Dzięki temu możesz na własne oczy przekonać się, jak działają dostępne funkcje, zanim zdecydujesz, z których chcesz korzystać dalej.

Jak anulować dodatek?

Subskrypcje dodatków możesz anulować w dowolnym momencie, pod warunkiem że zrobisz to z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed końcem obowiązującego okresu rozliczeniowego lub umownego.*

Aby anulować, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub wyślij e-mail na adres support@provenexpert.com.

W przypadku płatności miesięcznych wypowiedzenie musi zostać złożone co najmniej dwa tygodnie przed końcem miesiąca. W przypadku płatności rocznych wypowiedzenie musi zostać złożone co najmniej dwa tygodnie przed końcem rocznego minimalnego okresu umowy, liczonego od daty zawarcia umowy.