ProvenExpert-tillägg: Vilka extra funktioner finns?

Var hittar jag ProvenExperts nya funktioner?

Du hittar ett nytt avsnitt, “Tillägg”, i menyn i din ProvenExpert-profil. Klicka på det för att utforska de extra funktionerna som finns för ditt konto.

Vilka nya funktioner finns, och vilka abonnemang inkluderar dem?

AI-analys

I avsnittet “AI-analys” i din ProvenExpert-meny hittar du två AI-drivna funktioner som hjälper dig att få grepp om dina kundrecensioner: AI-sammanfattning och AI-Review Insights.

AI-sammanfattningen ger besökare på din profil en snabb överblick över vad dina kunder värdesätter mest hos ditt företag. Den visas automatiskt när du har fått minst fem publicerade recensioner på ProvenExpert och ingår i alla abonnemang.

AI-Review Insights är utformad särskilt för dig och nås endast via din instrumentpanel. Funktionen identifierar återkommande teman, styrkor och förbättringsområden i dina kundrecensioner och jämför resultaten med relevanta företag i din bransch.

Den visar också hur synligt ditt företag är på olika AI-plattformar. Du kan ta reda på om ditt företag förekommer i AI-genererade svar, var det nämns och vilka frågor eller sökningar som får AI-assistenter att rekommendera eller hänvisa till ditt företag. Det ger dig en tydligare bild av hur AI-system för närvarande uppfattar och positionerar ditt företag.

Bra att veta: När du aktiverar AI-Review Insights börjar systemet analysera dina recensioner, konkurrentdata och din AI-synlighet. Det kan ta en stund. Du ser en statusuppdatering på din instrumentpanel medan analysen förbereds. När den är klar kommer du åt resultaten direkt därifrån.

AI-Review Insights finns som tillägg till abonnemangen BASIC och PLUS och ingår redan i PREMIUM.

Video- och bildrecensioner

Med video- och bildrecensioner kan dina kunder lägga till foton eller korta videor i sina recensioner. Det gör deras upplevelser levande och hjälper potentiella kunder att få en bättre bild av hur det är att anlita dig. Funktionen finns som tillägg till abonnemangen BASIC och PLUS och ingår i PREMIUM.

Onlinekataloger

Funktionen Onlinekataloger kontrollerar din företagsinformation i onlinekataloger, sökmotorer, karttjänster och sociala medier. Den jämför viktiga uppgifter, som företagsnamn, adress och telefonnummer, för att säkerställa att din information är korrekt och konsekvent överallt där ditt företag finns online. Du kan lägga till funktionen i alla ProvenExpert-abonnemang, även FREE. Du behöver bara ett ProvenExpert-konto för att koppla din företagsinformation till de plattformar som stöds.

NFC- och QR-recensionsställ

NFC- och QR-recensionsstället är ett kompakt ställ som du kan placera i receptionen, vid kassan, i väntrummet eller var som helst där du möter dina kunder. Med det kan kunderna lämna en recension på plats, helt enkelt genom att hålla upp sin smartphone mot det eller skanna en QR-kod. Stället köps som en engångsprodukt och fungerar med alla ProvenExpert-abonnemang, även FREE.

Vad kostar de nya funktionerna?

Våra prenumerationsbaserade tillägg har två betalningsalternativ:

• Betala månadsvis: Fördela kostnaden över den överenskomna avtalsperioden.
• Betala årsvis: Betala för hela året i förväg och spara jämfört med månadsbetalning.

Här är ett exempel med AI-Review Insights:

• Månadsbetalning: €29.99 per månad, exklusive moms. Det blir €359.88 över 12 månader.
• Årsbetalning i förväg: €299.99 för hela året, exklusive moms. Du sparar €59.89, ungefär motsvarande två månadsbetalningar.

AI-Review Insights ingår i abonnemanget PREMIUM utan extra kostnad. Om du har BASIC eller PLUS kan du köpa funktionen som tillägg.

Video- och bildrecensioner finns också som tillägg till BASIC och PLUS och kostar €19.99 per månad eller €199.99 per år, exklusive moms. Funktionen ingår redan i PREMIUM.

Onlinekataloger kan läggas till i alla abonnemang, även FREE, för €19.99 per månad eller €199.99 per år, exklusive moms.

NFC- och QR-recensionsstället är ett engångsköp och ingen prenumeration. Det kostar €19.99, exklusive moms och frakt. Fraktkostnaden varierar beroende på paketets storlek och mottagarland.

Kan jag använda de nya funktionerna med abonnemanget FREE?

Ja, vissa funktioner är tillgängliga även om du använder ProvenExpert gratis. Onlinekataloger kan läggas till i alla ProvenExpert-abonnemang, även FREE. Du kan också använda NFC- och QR-recensionsstället med ditt FREE-konto. Allt du behöver göra är att skapa en undersökning och köpa stället.

Vilka fördelar har varje funktion?

Dina kundrecensioner berättar vad folk tycker om ditt företag. Men hur vet du om dessa styrkor faktiskt skiljer dig från dina konkurrenter? Om dina konkurrenter ständigt får beröm för samma saker är de egenskaperna kanske inte lika utmärkande som du tror.

AI-Review Insights hjälper dig att se skillnaden. Genom att jämföra din kundfeedback med recensioner av andra företag i din bransch kan du se vad som verkligen får dig att sticka ut, var dina konkurrenter kan ha ett försprång och vilka områden som förtjänar mer uppmärksamhet.

Video- och bildrecensioner ger potentiella kunder ett mer personligt intryck av ditt företag. I stället för att bara läsa att någon hade en positiv upplevelse kan de se vad som gjorde upplevelsen så bra.

Och det finns ytterligare en möjlighet: När du personligen bjuder in kunder att dela sina upplevelser kan du be dem som lämnar särskilt övertygande recensioner om tillstånd att visa deras foton eller videor på din webbplats, dina landningssidor eller i dina sociala medier. På så sätt kan dina kundomdömen bidra till att skapa förtroende långt utanför din ProvenExpert-profil.

Onlinekataloger gör det enklare att hantera din företagsinformation på flera plattformar. I stället för att uppdatera enskilda poster själv kan du låta ditt företag registreras och dess uppgifter uppdateras i upp till 62 branschspecifika kataloger. Varför är det viktigt? Sökmotorer och AI-assistenter använder information från olika onlinekällor för att förstå och kategorisera företag. Korrekt och konsekvent information på flera plattformar hjälper dem att identifiera ditt företag rätt och koppla det till relevanta tjänster och sökningar.

Vill du samla in fler kundrecensioner? Tajmingen kan göra hela skillnaden. Kunder är ofta mest villiga att dela sina upplevelser medan de fortfarande är färska i minnet, oavsett om det är direkt efter ett samtal, ett besök eller ett köp. Där kommer NFC- och QR-recensionsstället in. Det gör att kunder kan lämna en recension med bara några tryck, precis på plats. Inga uppföljningsmejl, inga recensionslänkar att skicka i efterhand och en sak mindre för dig att komma ihåg.

Kan jag testa funktionerna innan jag köper dem?

Ja! Om du inte har någon ProvenExpert-profil än kan du testa PREMIUM gratis i 30 dagar. Under din kostnadsfria provperiod har du tillgång till alla funktioner som ingår i abonnemanget PREMIUM, med undantag för onlinekataloger. Då har du gott om tid att utforska funktionerna och ta reda på vilka som är mest användbara för ditt företag.

NFC- och QR-recensionsstället fungerar också med abonnemanget FREE. Du betalar bara för själva stället, så du behöver inte uppgradera ditt abonnemang. På så sätt kan du prova de tillgängliga funktionerna själv innan du bestämmer vilka du vill fortsätta använda.

Hur säger jag upp ett tillägg?

Du kan säga upp dina tilläggsprenumerationer när som helst, förutsatt att du gör det minst 14 dagar före slutet av den aktuella betalnings- eller avtalsperioden.*

För att säga upp kontaktar du oss via vårt kontaktformulär eller skickar ett e-postmeddelande till support@provenexpert.com.

Vid månadsbetalning måste uppsägningen göras minst två veckor före månadens slut. Vid årsbetalning måste uppsägningen göras minst två veckor före slutet av den ettåriga minimiavtalsperioden, räknat från dagen då avtalet ingicks.