Ctrl K
Účet a profil
Nastavení profilu, uživatelský účet a fakturace.
27 článků
Nastavení stránky profilu
- Bude můj profil na ProvenExpert nalezen vyhledávači?Profily ve veřejném režimu jsou indexovány vyhledávači, jako jsou Google nebo Bing, a mohou je tak najít třetí osoby.
- Jak změním jazyk svého profilu?Změna jazyka vašeho profilu je velmi snadná. Stačí postupovat podle těchto kroků:
- Jak zveřejním svůj profil na ProvenExpert?Ve svém uživatelském účtu přejděte do části Správa a nastavení, otevřete Nastavení soukromí a klikněte na Zveřejnit profil.
- Kde mohu na ProvenExpert změnit název své společnosti/profilu?Aby se předešlo zneužití, lze název společnosti změnit pouze na základě žádosti zaslané našemu týmu Customer Success: kontaktujte prosím support@provenexpert.com
- Jak změním adresu URL svého profilu na ProvenExpert?Aby se předešlo zneužití a duplicitám, můžete adresu URL svého profilu změnit pouze odesláním žádosti naší podpoře.
- Jak mohu změnit otevírací dobu na svém profilu ProvenExpert?Všechny údaje o firmě můžete upravit na stránce svého profilu ProvenExpert.
- Kam je nejlepší umístit logo na profilu ProvenExpert?Zda bude logo společnosti použito jako profilový obrázek, nebo bude součástí obrázku záhlaví, můžete rozhodnout individuálně. Neexistuje zde žádné správné ani špatné řešení.
- Jak změním profilový obrázek na ProvenExpert?Protože tento obrázek uvidí každý hodnotitel během procesu hodnocení, doporučujeme zvolit motiv, podle kterého si zákazníci vaši firmu snadno vybaví.
- Mohu nahrát záhlavní obrázek svého profilu ProvenExpert v jiném formátu?Formát bohužel nelze změnit. Při nahrávání však můžete využít integrovaný nástroj pro oříznutí.
- Má smysl pravidelně měnit úvodní obrázek?Pravidelná změna úvodního obrázku nemá vliv na umístění ve vyhledávači Google.
- Mohu v profilu na ProvenExpert změnit výraz „otevírací doba"?Váš profil je společností ProvenExpert optimalizován pro vyhledávače.
- Dává smysl jako jednotlivec podnikající na vlastní jméno psát popis profilu ve třetí osobě?V takovém případě může být zajímavá kombinace: to znamená uvést kromě názvu firmy také své osobní jméno.
- Proč nemohu změnit obor činnosti/odvětví na ProvenExpert?Pokud jste dosud neshromáždili žádnou zpětnou vazbu od zákazníků, je změna odvětví možná pouze prostřednictvím naší podpory.
- Nechte svůj profil na ProvenExpert doporučovat hodnotiteliZákazníci s balíčkem Premium mohou nechat svůj profil doporučovat hodnotiteli
Uživatelský účet
- Jak získám nové heslo, když jsem své heslo zapomněl(a)?Přejděte na stránku Zapomenuté heslo a zadejte svou e-mailovou adresu. Poté vám přijde e-mail s odkazem pro nastavení nového hesla.
- Jak změním své heslo?Přejděte v nabídce profilu do části Administrace a Nastavení a nastavte si nové heslo.
- Jak změním e-mailovou adresu k účtu ProvenExpert?Ve svém uživatelském účtu přejděte do Nastavení a tam do sekce Uživatelský účet, kde můžete změnit svou e-mailovou adresu.
- Jak smažu svůj uživatelský účet ProvenExpert?Pošlete e-mail na adresu exit@provenexpert.com. Jako adresu odesílatele použijte e-mailovou adresu, se kterou jste se zaregistrovali u ProvenExpert.
- Je možné vytvořit pro můj účet ProvenExpert další sadu přihlašovacích údajů?Ano, je to možné.
- Jak se odhlásím z odběru newsletterů a reportů ProvenExpert?V nastavení profilu přejděte do sekce Oznámení. Tam si můžete vybrat své preference a potvrdit je tlačítkem Uložit.
- Pokud mám na ProvenExpert několik profilů, zobrazí se na dashboardu „hlavní profil“, nebo jak určím, který profil se zobrazí?Pro každý ze svých profilů máte samostatné přihlašovací údaje.
Fakturace
- Mohu své předplatné ProvenExpert zrušit kdykoli?Ano, zrušení je nutné provést nejméně 14 dní před koncem aktuálního období.
- Kde najdu své faktury a jak mi ProvenExpert účtuje platby?Svou fakturu si můžete kdykoli stáhnout také ve svém uživatelském účtu – stačí v postranním menu přejít do části Administrace > Předplatné a faktury
- Jak mohu zrušit své předplatné ProvenExpert?Předplatné můžete zrušit kdykoli až do 14 dnů před koncem sjednaného období: prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem na support@provenexpert.com
- Jak změním fakturační adresu u ProvenExpert?Fakturační adresu můžete kdykoli změnit ve svém uživatelském účtu ProvenExpert.
- Jak změním platební údaje pro své předplatné ProvenExpert?Platební údaje můžete snadno změnit v nastavení předplatného.