¿Cuándo y cómo puedo reportar una reseña en ProvenExpert?

Para protegerte a ti y a tu cliente, nuestro equipo de soporte revisa cada reseña reportada. Si una reseña viola nuestras directrices, contiene insultos, infringe las normas de protección de datos o si se demuestra que el reseñador nunca ha utilizado tu servicio, será eliminada.

Para actuar eficazmente contra reseñas falsas, hemos elaborado una lista para ayudarte a reconocerlas y a tomar medidas. Las pruebas válidas y evidencias del caso facilitarán la revisión por parte de nuestro equipo de soporte. Para clientes con planes BASIC, PLUS o PREMIUM, ofrecemos un procedimiento de arbitraje para estos casos.

Así es como puedes reportar reseñas:

  1. Ve a Perfil y Reseñas en tu cuenta de usuario.

  2. Desplázate hasta la reseña que deseas reportar.

  3. Haz clic en “Ver valoración” para ver más contenido y opciones relacionadas con la reseña.

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  • Haz clic en "Reportar reseña" para iniciar el proceso de reporte de la reseña.

Alternativamente: contacta directamente al reseñador y solicita una revisión (haz clic en: Pedir al reseñador que haga un cambio).

Reportar reseñas por terceros:

  • También es posible hacerlo a través del perfil público: