Wann und wie kann ich eine ProvenExpert-Bewertung melden?

Um Sie und auch Ihren Kunden zu schützen, prüft unser Support jede gemeldete Bewertung. Sofern eine Bewertung gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstößt, Beleidigungen enthält, gegen Datenschutzrichtlinien verstößt oder der Bewerter Ihre Dienst-/Leistung nachweislich nie in Anspruch genommen hat, erfolgt eine Löschung.

Um effektiv gegen Fake-Bewertungen vorzugehen, haben wir hier für Sie zusammengetragen, wie Sie Fake-Bewertungen erkennen und wie Sie dagegen vorgehen können. Stichhaltige Hin- und Nachweise für den Verdacht helfen unserem Support bei der Prüfung. Für Kunden im BASIC-, PLUS- oder PREMIUM-Paket bieten wir für solche Fälle ein Schlichtungsverfahren an.

So melden Sie Bewertungen: 

  • Gehen Sie in Ihrem Nutzerkonto auf Profil & Bewertungen

  • Scrollen Sie zur Bewertung, die Sie melden möchten

  • Klicken Sie auf Bewertung ansehen, um mehr Inhalte und Optionen für die Bewertung sehen zu können:

rechts neben der Bewertung ist die Funktion "Bewertung ansehen" hervorgehoben
  • Klicken Sie auf Bewertung melden, um die Meldung der Bewertung zu initiieren

im unteren Part der Bewertung ist der klickbare Text "Bewertung melden" hervorgehoben
  • Alternative: wenden Sie sich direkt an den Bewerter und bitten Sie um eine Überarbeitung (Klick auf: Bewerter um Überarbeitung bitten)

im unteren Part der Bewertung ist der klickbare Text "Bewerter um Überarbeitung bitten" hervorgehoben

 

Meldung von Bewertungen durch Dritte:

  • Ist über das öffentliche Profil ebenfalls möglich:

im unteren Part der Bewertung ist der klickbare Text "Bewertung melden" hervorgehoben