Ctrl K
Konto i profil
Ustawienia profilu, konto użytkownika i rozliczenia.
27 artykułów
Ustawienia strony profilu
- Czy mój profil ProvenExpert będzie widoczny w wyszukiwarkach?Profile w trybie publicznym są indeksowane przez wyszukiwarki, takie jak Google czy Bing, i mogą zostać znalezione przez osoby trzecie.
- Jak zmienić język profilu?Zmiana języka profilu jest bardzo prosta. Wystarczy, że wykonasz poniższe kroki:
- Jak opublikować swój profil ProvenExpert?Na swoim koncie użytkownika przejdź do Administracja i Ustawienia, wybierz Ustawienia prywatności i kliknij Opublikuj profil.
- Gdzie mogę zmienić nazwę firmy/profilu w ProvenExpert?Aby zapobiec nadużyciom, nazwę firmy można zmienić wyłącznie po wysłaniu prośby do naszego zespołu Customer Success: skontaktuj się z nami pod adresem support@provenexpert.com
- Jak zmienić adres URL mojego profilu ProvenExpert?Aby zapobiec nadużyciom i duplikatom, adres URL swojego profilu możesz zmienić wyłącznie poprzez wysłanie prośby do naszego zespołu wsparcia.
- Jak zmienić godziny otwarcia na moim profilu ProvenExpert?Wszystkie dane firmy możesz zmienić na stronie swojego profilu ProvenExpert.
- Gdzie najlepiej umieścić logo na moim profilu ProvenExpert?To, czy logo firmy zostanie umieszczone jako zdjęcie profilowe, czy w obrazie nagłówka, możesz zdecydować samodzielnie. Nie ma tu dobrej ani złej opcji.
- Jak zmienić zdjęcie profilowe w ProvenExpert?Ponieważ to zdjęcie zobaczy każda osoba wystawiająca opinię podczas jej dodawania, warto wybrać motyw, po którym łatwo rozpoznać Twoją firmę.
- Czy mogę przesłać obraz nagłówkowy profilu ProvenExpert w innym formacie?Format niestety nie może zostać zmieniony. Podczas przesyłania możesz jednak skorzystać ze zintegrowanego narzędzia do kadrowania.
- Czy regularna zmiana zdjęcia nagłówka ma sens?Regularna zmiana zdjęcia nagłówka nie wpływa na pozycję w rankingu Google.
- Czy mogę zmienić określenie „godziny otwarcia” w moim profilu ProvenExpert?Twój profil jest zoptymalizowany pod kątem wyszukiwarek przez ProvenExpert.
- Czy jako jednoosobowa firma powinieneś pisać opis profilu w trzeciej osobie?W takim przypadku warto rozważyć połączenie obu form, czyli użycie nie tylko nazwy firmy, ale także swojego imienia i nazwiska.
- Dlaczego nie mogę zmienić branży/obszaru działalności w ProvenExpert?Jeśli nie zebrano jeszcze opinii klientów, zmiana branży jest możliwa wyłącznie za pośrednictwem naszego działu wsparcia.
- Polecanie Twojego profilu ProvenExpert przez recenzentówKlienci z pakietem Premium mogą sprawić, że recenzenci będą polecać ich profil
Konto użytkownika
- Jak uzyskać nowe hasło, jeśli zapomniałem(-am) hasła?Przejdź na stronę resetowania hasła i wpisz swój adres e-mail. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail, w której ustawisz nowe hasło.
- Jak zmienić hasło?Przejdź do sekcji Administracja i Ustawienia w menu profilu, aby ustawić nowe hasło.
- Jak zmienić adres e-mail do konta ProvenExpert?Przejdź na swoim koncie użytkownika do Ustawień, a następnie do sekcji Konto użytkownika, aby zmienić swój adres e-mail.
- Jak usunąć moje konto użytkownika ProvenExpert?Wyślij wiadomość e-mail na adres exit@provenexpert.com. Jako adres nadawcy użyj adresu e-mail, którym zarejestrowano konto w ProvenExpert.
- Czy mogę utworzyć dodatkowy zestaw danych logowania do mojego konta ProvenExpert?Tak, jest to możliwe.
- Jak wypisać się z newsletterów i raportów ProvenExpert?W ustawieniach profilu przejdź do sekcji powiadomień. Tam możesz wybrać swoje preferencje i potwierdzić je przyciskiem Zapisz.
- Jeśli mam kilka profili w ProvenExpert, czy na pulpicie wyświetla się „profil główny”, czy jak mogę zdecydować, który z nich będzie wyświetlany?Do każdego profilu masz osobne dane logowania.
Rozliczenia
- Czy mogę anulować subskrypcję ProvenExpert w dowolnym momencie?Tak, wypowiedzenie musisz złożyć co najmniej 14 dni przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Gdzie znajdę swoje faktury i jak ProvenExpert wystawia rozliczenia?Fakturę możesz w każdej chwili pobrać również na swoim koncie użytkownika – wystarczy przejść w menu bocznym do Administracja > Abonament i faktury
- Jak mogę anulować subskrypcję ProvenExpert?Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, najpóźniej na 14 dni przed końcem opłaconego okresu: za pomocą formularza kontaktowego lub e-mailem na adres support@provenexpert.com
- Jak zmienić adres rozliczeniowy w ProvenExpert?Adres rozliczeniowy możesz zmienić w dowolnym momencie na swoim koncie użytkownika ProvenExpert.
- Jak zmienić dane płatności za subskrypcję ProvenExpert?Dane płatności możesz łatwo zmienić w ustawieniach subskrypcji.