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Du hast die Möglichkeit, eine Umfrage anzupassen, solange noch keine Bewertungen zur selben Umfrage eingegangen ist.
- Gehe in der Seitennavigation zu "Umfragen".
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Um eine bereits erstellte Umfrage anzupassen, klicke einfach auf den Editierstift neben der Umfrage und wählen "Umfrage bearbeiten" aus:
Titel der Umfrage ändern
- Im Textfeld "Erfahrungen & Bewertungen zu" kannst du den Namen der Umfrage ändern:
Fragekategorien deaktivieren/aktivieren
- Bist du im Prozess, eine neue Umfrage zu erstellen (siehe auch: Wie erstelle ich eine Umfrage?), oder auch dabei, deine bestehende Umfrage zu bearbeiten, gehe zur Option "Umfrage anpassen (optional)":
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Nach dem Klick auf "Umfrage anpassen (optional)" einfach den entsprechenden Schalter der Fragekategorie umlegen (grau = inaktiv):
Einzelne Fragen deaktivieren/aktivieren
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Einfach die Kategorie aufklappen:
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Die gewünschten Fragen über den entsprechenden Schalter deaktivieren/aktivieren
- Nach Klick auf Umfrage speichern kannst du beginnen, deine Kunden einzuladen.
Die Option Umfragen anzupassen besteht, so lange du noch keine Bewertung zu der entsprechenden Umfrage erhalten hast und sofern du im BASIC-, PLUS- oder PREMIUM-Paket bist.
Tipp:
Die Funktion "Umfragen anpassen" ermöglicht es dir nicht nur die Länge der Umfragen zu kürzen, sondern auch zu prüfen, ob du nur Themen abfragst, die auch wirklich zu deinen Leistungen passen. (Ihre Kunden bevorzugen sicherlich auch Umfragen, die nicht zu lang und zeitaufwändig sind.)