- Tienes la opción de ajustar una encuesta siempre que no se hayan recibido valoraciones para esa encuesta.
- Ve a "Encuestas" en la navegación lateral.
Para ajustar una encuesta ya creada, simplemente haz clic en el icono del lápiz junto a la encuesta y selecciona "Editar encuesta".
Cambiar el título de la encuesta
- En el campo de texto "Experiencias y opiniones sobre" puedes cambiar el nombre de la encuesta:
Desactivar/activar categorías de preguntas
- Si estás creando una nueva encuesta (ver también: ¿Cómo creo una encuesta?), o editando una encuesta ya existente, dirígete a la opción "Personalizar encuesta (opcional)":
- Para activar o desactivar una categoría, simplemente cambia el interruptor correspondiente de la categoría de preguntas (gris = inactiva):
Desactivar/activar preguntas individuales
Para activar o desactivar preguntas individuales, despliega la categoría correspondiente.
- Desactiva o activa las preguntas deseadas mediante el interruptor correspondiente:
- Después de hacer clic en Guardar encuesta, puedes comenzar a invitar a tus clientes.
La opción de ajustar una encuesta está disponible siempre que no hayas recibido ninguna valoración para dicha encuesta y si te encuentras en el plan BASIC, PLUS o PREMIUM.
Consejo:
Ajustar tus encuestas te permite no solo acortar su duración, sino también asegurarte de que solo preguntas sobre temas que realmente se ajustan a tus servicios. (Tus clientes, sin duda, también prefieren encuestas que no sean demasiado largas ni que consuman mucho tiempo).