Ctrl K
Conta e perfil
Definições do perfil, conta de utilizador e faturação.
27 artigos
Definições da página de perfil
- O meu perfil ProvenExpert será encontrado pelos motores de busca?Os perfis em modo público são indexados por motores de busca como o Google ou o Bing e podem ser encontrados por terceiros.
- Como altero o idioma do meu perfil?Alterar o idioma do seu perfil é muito fácil. Basta seguir estes passos:
- Como publico o meu perfil ProvenExpert?Na sua conta de utilizador, aceda a Administração e Definições, depois a Definições de privacidade e clique em Publicar perfil.
- Onde posso alterar o nome da minha empresa/do meu perfil no ProvenExpert?Para evitar utilizações abusivas, o nome da empresa só pode ser alterado mediante o envio de um pedido à nossa Equipa de Customer Success: contacte support@provenexpert.com
- Como posso alterar o URL do meu perfil ProvenExpert?Para evitar utilizações indevidas e duplicados, só pode alterar o URL do seu perfil enviando um pedido ao nosso suporte.
- Como posso alterar o horário de funcionamento no meu perfil ProvenExpert?Pode alterar todos os dados da empresa na página do seu perfil ProvenExpert.
- Qual é o melhor local para colocar o meu logótipo no meu perfil ProvenExpert?A decisão de integrar o logótipo da empresa como imagem de perfil ou na imagem de cabeçalho pode ser tomada individualmente. Não existe certo nem errado.
- Como altero a imagem de perfil do meu perfil ProvenExpert?Uma vez que esta imagem será vista por todos os avaliadores durante o processo de avaliação, recomendamos que escolha aqui um motivo com valor de reconhecimento da empresa.
- Posso carregar a imagem de cabeçalho do meu perfil ProvenExpert num formato diferente?Na verdade, não é possível alterar o formato. No entanto, tem a possibilidade de utilizar o editor de recorte integrado durante o carregamento.
- Faz sentido alterar regularmente a imagem de cabeçalho?Alterar regularmente a imagem de cabeçalho não afeta a classificação no Google.
- Posso alterar o termo "horário de funcionamento" no meu perfil ProvenExpert?O seu perfil é otimizado para motores de pesquisa pela ProvenExpert.
- Sendo uma empresa em nome individual, faz sentido redigir a descrição do perfil na terceira pessoa?Neste caso, pode ser interessante uma combinação: isto significa integrar o seu nome pessoal para além do nome da empresa.
- Porque não consigo alterar o meu ramo de atividade/setor na ProvenExpert?Se ainda não recolheu feedback de clientes, a alteração do setor só é possível através do nosso suporte.
- Receba recomendações do seu perfil ProvenExpert através de quem o avaliaOs clientes Premium podem fazer com que o seu perfil seja recomendado por quem o avalia
Conta de utilizador
- Como obtenho uma nova palavra-passe se me esqueci da atual?Aceda à página «Esqueci-me da palavra-passe» e introduza o seu endereço de e-mail. Receberá depois um e-mail para definir uma nova palavra-passe.
- Como altero a minha palavra-passe?Aceda a Administração e Definições no menu do seu perfil para definir uma nova palavra-passe.
- Como posso alterar o endereço de e-mail da minha conta ProvenExpert?Na sua conta de utilizador, aceda a Definições e, aí, à secção Conta de utilizador para alterar o seu endereço de e-mail.
- Como elimino a minha conta de utilizador do ProvenExpert?Envie um e-mail para exit@provenexpert.com. Utilize como endereço de remetente o endereço de e-mail com o qual se registou no ProvenExpert.
- É possível criar um conjunto adicional de credenciais de início de sessão para a minha conta ProvenExpert?Sim, é possível.
- Como posso cancelar a subscrição das newsletters e dos relatórios do ProvenExpert?Nas definições do seu perfil, aceda à secção de notificações. Aí pode selecionar as suas preferências e confirmá-las com Guardar.
- Se tiver vários perfis no ProvenExpert, o "perfil principal" será apresentado no painel de controlo, ou como posso decidir qual é apresentado?Tem dados de acesso separados para cada um dos seus perfis.
Faturação
- Posso cancelar a minha subscrição do ProvenExpert a qualquer momento?Sim, o cancelamento tem de ser efetuado, pelo menos, 14 dias antes do fim do período contratual em curso.
- Onde encontro as minhas faturas e como é feita a faturação pela ProvenExpert?Pode também consultar a sua fatura a qualquer momento na sua conta de utilizador: basta aceder ao menu lateral em Administração > Subscrição e faturas
- Como posso cancelar a minha subscrição do ProvenExpert?Pode cancelar a qualquer momento, até 14 dias antes do fim do período contratado: através do nosso formulário de contacto ou por e-mail para support@provenexpert.com
- Como posso alterar a minha morada de faturação na ProvenExpert?Pode alterar a sua morada de faturação a qualquer momento através da sua conta de utilizador ProvenExpert.
- Como posso alterar os dados de pagamento da minha subscrição do ProvenExpert?Pode alterar facilmente os seus dados de pagamento nas definições da subscrição.