Hvad skal jeg gøre, når status for en liste i ProvenExpert-onlinekataloger er "Ikke synkroniseret"?

Advarsler om "Ikke synkroniseret"

Nogle gange bliver data fra ét felt eller en delmængde af felter ikke synkroniseret til listen, mens resten af indholdet bliver publiceret på det pågældende websted. Det kan ske, fordi dataene i et felt ikke opfylder udgiverens krav, eller fordi feltet er låst.

Detaljer om status "Ikke synkroniseret"

• Dataproblem
  • Der er et problem med de data, du har gemt i Knowledge Graph (= siden Rediger enhed). Dataproblemer løses som regel blot ved at opdatere dine oplysninger.

Sådan opdaterer du dataene:

1. Klik på dit virksomhedsnavn under kolonnen Enhed.

→ Du kommer nu til Knowledge Graph (= siden Rediger enhed) for den pågældende enhed, så du kan opdatere oplysningerne.

2. Opdater dataene, og klik på Gem.

• Dublet af liste
  • Udgiveren har fastslået, at der allerede findes en lignende liste på deres websted.
• Eksisterende forhold
  • Det betyder, at du allerede har et betalt forhold til udgiveren.
• Problem med tilknyttet konto
  • Nogle udgivere kræver, at du tilknytter en konto for at kunne synkronisere med systemet. Problemer med tilknyttede konti kan du selv løse.
    • Du kan læse mere i Sådan tilknytter du Facebook og Google Business Profile, eller du kan kontakte os på support@provenexpert.com.
• Problem med matchning
  • Vi kunne ikke matche den med en liste på udgiverens websted, eller listen er allerede blevet undertrykt.
• Afventer gennemgang
  • Listen afventer gennemgang, før der kan foretages opdateringer.
  • I de fleste tilfælde er der ikke noget, du skal gøre, og gennemgangstiden kan variere fra udgiver til udgiver.
• Udgiverfejl
  • Der opstod et problem med synkroniseringen til udgiverens database. Nogle gange kan denne fejl også vises på synkroniserede lister, da problemet kun påvirker ét datafelt. De felter, der ikke er berørt, bliver derfor fortsat synkroniseret.
• Udgiverbegrænsning
  • Listen er ikke synkroniseret på grund af en begrænsning hos udgiveren. I så fald understøtter udgiveren muligvis ikke virksomhedstypen på deres websted. Nogle udgivere understøtter fx ikke virksomheder med serviceområde (fx restauranter) eller opfører ikke virksomheder i bestemte kategorier.
  • I de fleste tilfælde er der ikke noget, du skal gøre ved disse lister, og de kan forblive usynkroniserede.
• Suspenderet liste
  • Listen er blevet suspenderet eller markeret som lukket på udgiverens websted.
• Verificering
  • Det betyder, at listen afventer verificering fra udgiverens side.
  • Hvis du vil verificere din liste på Google Business Profile, skal du kontakte vores supportteam på support@provenexpert.com.