Solución de problemas: directorios online
Aquí encontrarás más información sobre los mensajes de error.
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Importante
Nota: La función de directorios online solo está disponible para usuarios con direcciones en Alemania y Suiza.
Después de escanear veo el siguiente mensaje: «Location has Directories». ¿Qué significa?
Significa que ya te registraste en Yext, nuestro socio para esta función, a través de un proveedor externo. Para cualquier duda sobre el servicio, tendrás que ponerte en contacto directamente con tu proveedor. Por motivos de confidencialidad, ProvenExpert no puede acceder a los datos de tus cuentas en Yext. Si no estás seguro de quién te presta este servicio, ponte en contacto directamente con Yext en locationconflict@yext.com e indica el nombre, la dirección y el número de teléfono de tu empresa.

¿Cuánto tarda en activarse la función de directorios online en mi cuenta de ProvenExpert?
La activación de la función puede tardar hasta 72 horas. Si tarda más, ponte en contacto con nosotros en support@provenexpert.com.
Me he suscrito y parece que ya tengo una cuenta en Yext. ¿Qué debo hacer?
Si quieres utilizar los directorios online con ProvenExpert, tu suscripción actual con Yext debe cancelarse.
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