Co zrobić, gdy status wpisu w katalogach online ProvenExpert to „Nie zsynchronizowano”?

Ostrzeżenia o braku synchronizacji

Czasami dane z jednego pola lub z kilku pól mogą nie synchronizować się z wpisem, podczas gdy reszta treści jest publikowana w danym serwisie. Może się tak zdarzyć, gdy dane w polu nie spełniają wymagań wydawcy albo gdy pole jest zablokowane.

Szczegóły statusu „Nie zsynchronizowano”

• Problem z danymi
  • Wystąpił problem z danymi zapisanymi w Knowledge Graph (= strona edycji podmiotu). Problemy z danymi zazwyczaj rozwiązuje się, po prostu aktualizując informacje.

Aby zaktualizować dane:

1. Kliknij nazwę swojej firmy w kolumnie Podmiot.

→ Przejdziesz do Knowledge Graph (= strona edycji podmiotu) dla wybranego podmiotu, gdzie możesz zaktualizować informacje.

2. Zaktualizuj dane i kliknij Zapisz.

• Zduplikowany wpis
  • Wydawca stwierdził, że w jego serwisie istnieje już podobny wpis.
• Istniejąca relacja
  • Oznacza to, że masz już płatną relację z wydawcą.
• Problem z połączonym kontem
  • Niektórzy wydawcy wymagają połączenia konta, aby synchronizacja z systemem była możliwa. Problemy z połączonym kontem możesz rozwiązać samodzielnie.
    • Więcej informacji znajdziesz w artykule Jak połączyć Facebook i profil firmy w Google lub skontaktuj się z nami pod adresem support@provenexpert.com.
• Problem z dopasowaniem
  • Nie udało się dopasować wpisu do wpisu w serwisie wydawcy albo wpis został już wyłączony.
• Oczekuje na weryfikację
  • Wpis oczekuje na weryfikację, zanim będzie można wprowadzić aktualizacje.
  • W większości przypadków nie musisz nic robić, a czas weryfikacji zależy od wydawcy.
• Błąd wydawcy
  • Wystąpił problem z synchronizacją z bazą danych wydawcy. Czasami ten błąd może pojawiać się także przy zsynchronizowanych wpisach, ponieważ dotyczy tylko jednego pola danych. W rezultacie pola, których problem nie dotyczy, nadal będą synchronizowane.
• Ograniczenie wydawcy
  • Wpis nie jest synchronizowany z powodu ograniczenia po stronie wydawcy. W takim przypadku wydawca może nie obsługiwać w swoim serwisie danego rodzaju działalności. Na przykład niektórzy wydawcy nie obsługują firm działających na określonym obszarze usług (np. restauracji) albo mogą nie wyświetlać firm z określonych kategorii.
  • W większości przypadków nie trzeba nic robić, a takie wpisy mogą pozostać niezsynchronizowane.
• Wpis zawieszony
  • Wpis został zawieszony lub oznaczony jako zamknięty w serwisie wydawcy.
• Weryfikacja
  • Oznacza to, że wpis oczekuje na weryfikację ze strony wydawcy.
  • Aby zweryfikować wpis w profilu firmy w Google, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@provenexpert.com.