O que devo fazer quando o estado de um registo nos Diretórios Online do ProvenExpert é "Não sincronizado"?

Avisos de "Não sincronizado"

Por vezes, os dados de um campo, ou de um subconjunto de campos, podem não estar a ser sincronizados com o registo, mas o restante conteúdo está a ser publicado nesse site. Isto pode acontecer porque os dados de um campo não cumprem os requisitos do editor, ou porque o campo pode estar bloqueado.

Detalhes do estado "Não sincronizado"

• Problema de dados
  • Existe um problema com os dados que tem guardados no Knowledge Graph (= página de edição da entidade). Os problemas de dados resolvem-se, normalmente, apenas atualizando as suas informações.

Para atualizar os dados:

1. Clique no nome da sua empresa por baixo da coluna Entidade.

→ Será encaminhado para o Knowledge Graph (= página de edição da entidade) da entidade pretendida, para que possa atualizar as informações.

2. Atualize os dados e clique em Guardar.

• Registo duplicado
  • O editor detetou que já existe um registo semelhante no seu site.
• Relação existente
  • Isto indica que já tem uma relação paga com o editor.
• Problema de conta associada
  • Alguns editores exigem que associe uma conta para sincronizar com o sistema. Os problemas de conta associada podem ser resolvidos por si.
    • Para mais informações, consulte Como associar o Facebook e o Perfil da Empresa no Google ou contacte-nos através de support@provenexpert.com.
• Problema de correspondência
  • Não foi possível associá-lo a um registo no site do editor, ou o registo já foi suprimido.
• Avaliação pendente
  • O registo está a aguardar revisão antes de poderem ser feitas atualizações.
  • Na maioria das vezes, nestes casos não é necessário tomar qualquer medida, e o tempo de revisão pode variar consoante o editor.
• Erro do editor
  • Ocorreu um problema na sincronização com a base de dados do editor. Por vezes, este erro também pode aparecer em registos sincronizados, uma vez que o problema afeta apenas um campo de dados. Consequentemente, os campos que não são afetados continuarão a ser sincronizados.
• Limitação do editor
  • O registo não está sincronizado devido a uma limitação do editor. Neste caso, o editor pode não suportar o tipo de negócio no seu site. Por exemplo, alguns editores não suportam negócios com área de serviço (p. ex., restaurantes) ou podem não listar negócios de determinadas categorias.
  • Na maioria dos casos, não é necessário tomar qualquer medida relativamente a estes registos e estes podem permanecer não sincronizados.
• Registo suspenso
  • O registo foi suspenso, ou marcado como encerrado, no site do editor.
• Verificação
  • Isto indica que o registo tem uma verificação pendente por parte do editor.
  • Para verificar o seu registo do Perfil da Empresa no Google, contacte a nossa equipa de apoio através de support@provenexpert.com.