ReviewButler Uygulamasını Nasıl Kullanabilirim?

Expert Systems AG tarafından geliştirilen ve iOS ile Android için ücretsiz olan bu uygulama, mobil cihazlarınızı gerçek yorumlar toplamak, çevrimiçi itibarınızı güçlendirmek ve verilere dayalı kararlar almak için güçlü araçlara dönüştürür. İster perakende mağazası, ister hizmet sağlayıcı, ister müşteri memnuniyetini anlamak, hizmet kalitesini artırmak, müşteri bağlılığını yükseltmek ve daha güçlü ilişkiler kurmak isteyen başka bir işletme olun, ReviewButler güvenilir iş ortağınızdır.

Hızlı anket oluşturma, yıldızlı değerlendirmeler, güvenli kiosk kullanımı, e-posta doğrulaması, çevrimdışı çalışma, çok dilli destek (İngilizce ve Almanca) ve gerçek zamanlı analizler sayesinde müşterilerinizi neyin heyecanlandırdığına, memnuniyet düzeylerine ve gelişim alanlarına dair uygulanabilir içgörüler elde edersiniz. Sağladığı avantajlar arasında; görüşlerine değer verdiğinizi göstererek artan müşteri memnuniyeti, iyileştirmelerin gerçek zamanlı tespiti, doğrulanmış geri bildirimlerle güven oluşturma, güçlenen çevrimiçi itibar ve daha akıllı iş stratejileri yer alır.

Binlerce işletme müşteri deneyimini yükseltmek için şimdiden ReviewButler'ı kullanıyor. Onlara katılmaya hazır mısınız? Bu kılavuz, kurulumdan gelişmiş özelliklere kadar her şeyde size yol gösterir; böylece değerli geri bildirimleri bugünden toplamaya başlayabilirsiniz.

ReviewButler'ı Nereden Yükleyebilirim?

ReviewButler, iPhone'unuzda, iPad'inizde, telefonunuzda veya tabletinizde sorunsuz kullanım için hem iOS hem de Android platformlarında mevcuttur.

• iOS (iPhone ve iPad): App Store üzerinden ücretsiz indirin.
• Android (Telefonlar ve Tabletler): Google Play Store üzerinden ücretsiz indirin.

Yükleme tamamlandıktan sonra başlamak için ProvenExpert hesabınızla giriş yapın.

Başlarken: Giriş Yapın ve İlk Anketinizi Oluşturun

1. Giriş Yapın: Uygulamayı açın ve ProvenExpert hesap bilgilerinizle oturum açın. Hesabınız yoksa ProvenExpert.com adresinden ücretsiz bir profil oluşturun.
2. POS Anketlerini Oluşturun veya Düzenleyin: POS anketlerinizi doğrudan uygulama içinde oluşturun ve özelleştirin. Bu anketler, müşterilerin nelerden hoşlandığını, genel memnuniyetlerini ve henüz değerlendirilmemiş potansiyelleri ortaya koyan nitelikli geri bildirimler almanızı sağlar.
3. Satış Noktasında Kullanıma Alın: Anket listesinde anketinizi seçip "Başlat"a tıklayın, ardından cihazınızı konumlandırın (örneğin işletmenizde bir standa yerleştirin) veya anında geri bildirim almak için müşterilere verin. Uygulamanın sezgisel arayüzü sayesinde yıldızlı değerlendirmeleri, tavsiyeleri ve ayrıntılı yanıtları toplamak çok kolaydır.

Düzenli kullanıma geçtiğinizde, geri bildirimlerin ProvenExpert profilinize gerçek zamanlı olarak akışını izleyebilir, eğilimleri ve içgörüleri görebilir ve hizmetlerinizi anında iyileştirebilirsiniz.

Güvenli ve Gözetimsiz Toplama: Kiosk Modu/Rehberli Erişim Kullanımı

Eller serbest kullanım için ReviewButler'ın Kiosk Modu (Android) veya Rehberli Erişim (iOS) özelliği, cihaza erişim riski olmadan tabletinizi veya telefonunuzu müşterilere bırakmanıza olanak tanır. Uygulamada anket ekranını açın ve Kiosk Modu'nu etkinleştirmek için üstteki logoya 3 saniye basılı tutun; böylece yorum yapan kişi kilitli kalır ve güvenlik kodunuz olmadan ayarlara veya ana ekrana çıkamaz. Bu, yoğun kasalar veya self servis düzenleri için ideal, geri bildirime ayrılmış güvenli bir alan oluşturur.

Kiosk Modu'nu Etkinleştirme ve Çıkış

• Uygulamada: Anket alanında ekranın üst kısmındaki logoya üç kez dokunun, ardından modu başlatmak veya durdurmak için şifrenizi girin.
• iOS Rehberli Erişim Kurulumu: Cihazınızda Ayarlar > Genel > Erişilebilirlik > Rehberli Erişim yolunu izleyin. Bir şifre belirleyin (veya Touch ID/Face ID'yi etkinleştirin). Başlatmak için: Uygulamayı açın ve Ana Ekran düğmesine (iPhone X ve sonrasında yan düğmeye) üç kez basın. Sonlandırmak için: Tekrar üç kez basın, şifrenizi girin ve Bitir'e dokunun (biyometrik doğrulama kullanıyorsanız çift basın).

Şifreniz, kenar çubuğundan erişilebilen uygulama ayarları sayfasında yönetilir; dilediğiniz zaman buradan değiştirebilirsiniz.

Kesintisiz Geri Bildirim Toplama: Çevrimdışı Mod

Wi-Fi bağlantısının zayıf olduğu yerlerde bile Çevrimdışı Mod sayesinde verimli kalın. Bu yerleşik özellik, internet bağlantısı kesildiğinde otomatik olarak devreye girer. Yorum toplamaya sorunsuz devam edin; uygulama yorumları cihazınızda yerel olarak saklar ve yeniden çevrimiçi olur olmaz her şeyi sunucularımızla senkronize eder. Elle etkinleştirmeye gerek yoktur; özellik önceden yüklüdür ve zahmetsizdir, böylece seyahatlerde, etkinliklerde veya uzak konumlarda hiçbir veri kaybolmaz.

Cihaz Bekleme Modunu ve Hareketsizliği Yönetme

Sürekli açık kiosklar için kurulumunuzun sorunsuz çalışmasını sağlayın. Kiosk Modu/Rehberli Erişim'de ekranınız etkin kalır ve anket başlangıç sayfasını süresiz olarak görüntüler. Enerji tasarrufu için uygulama ayarlarında uyku modunu etkinleştirin: Ekran, özelleştirilebilir bir süre boyunca (örneğin birkaç dakikalık hareketsizlik) işlem yapılmazsa kararır, ancak bir dokunuşla anında yeniden etkinleşir. Bu, erişilebilirliği korurken tam kilitlenmeleri önler; cihazın uyanmasını bekleyen sinirli müşteriler olmaz.

Gönderilen Yorumları Görüntüleme ve Kullanma

Tüm geri bildirimler ProvenExpert.com üzerindeki ProvenExpert profilinize güvenli bir şekilde ulaşır ve yeni, doğrulanmış yorumlar olarak görünür. Bağlantı olduğunda gönderimler anında iletilir ve gerçek zamanlı görünürlük sağlar. Çevrimdışı girişler sıraya alınır ve yeniden bağlandığınızda otomatik olarak yüklenir. Bu içgörüleri memnuniyet eğilimlerini takip etmek, iyileştirmeleri belirlemek ve olumlu deneyimleri çevrimiçi sergilemek için kullanın; böylece güven oluşturur ve büyümeyi destekleyebilirsiniz.

İşletme bilgilerini güncelleme gibi profil düzenlemeleri de yalnızca ProvenExpert.com üzerinden yapılır: Giriş yapın ve Düzenle veya Ayarlar sayfasını kullanın.

Çoklu Cihaz Esnekliği ve Güvenlik

ReviewButler'ı sınırsız sayıda cihaza (tabletler, telefonlar veya her konumda birden fazla cihaz) yükleyin ve aynı ProvenExpert hesabıyla giriş yapın. Her cihaz bağımsız olarak senkronize olur; böylece işletmenizin tamamında sınırsız kullanıma geçebilirsiniz. Güvenlik için profilinizden yönettiğiniz şifreye güvenin ve gözetimsiz kullanımda her zaman Kiosk Modu'nu kullanın.

Neden ReviewButler? İş Hedefleriniz İçin Mükemmel

• Memnuniyet Düzeylerini Anlayın: Yıldızlı değerlendirmeler ve ayrıntılı yanıtlar gerçek duyguları ortaya koyar.
• Hizmet Kalitesini Artırın: Sektörünüze özel şablonlarla potansiyelleri tam olarak belirleyin.
• Müşteri Bağlılığını ve İlişkileri Güçlendirin: Müşterilerinize onları dinlediğinizi göstererek sadakati artırın.
• Uygulanabilir İçgörüler Toplayın: Gerçek zamanlı analizler, sürdürülebilir büyüme için kararlarınıza yön verir.

Sonraki Adımlar: Yolculuğunuza Bugün Başlayın

ReviewButler'ı hemen App Store veya Google Play Store üzerinden indirin, giriş yapın, anketinizi oluşturun ve geri bildirimleri başarıya dönüştürmeye başlayın. Yenilikçi çözümlerde güvenilir iş ortağınız olarak Expert Systems AG, her adımda yanınızdadır.