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Profil & Nutzerkonto
Profil-Einstellungen, Nutzerkonto und Rechnungsstellung.
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Profil-Einstellungen
- Wird mein ProvenExpert-Profil über Suchmaschinen gefunden?Profile im öffentlichen Modus werden von Suchmaschinen wie Google oder Bing indexiert und sind für Dritte auffindbar.
- Wie ändere ich die Sprache meines Profils?Die Sprache deines Profils zu ändern ist ganz einfach. Folge einfach diesen Schritten:
- Wie veröffentliche ich mein ProvenExpert-Profil?Gehen Sie in Ihrem Nutzerkonto bei Administration und Einstellungen auf Privatsphäre und klicken Sie auf Profil veröffentlichen.
- Wo kann ich meinen Firmennamen/Profilnamen auf ProvenExpert ändern?Um Missbrauch vorzubeugen kann der Firmenname nur durch eine Anfrage an unser Customer Success Team geändert werden: support@provenexpert.com
- Wie ändere ich die URL meines ProvenExpert Profils?Um Missbrauch und Duplikate zu vermeiden, können Sie die URL Ihres Profils nur über eine Anfrage an unseren Support ändern.
- Wie kann man die Öffnungszeiten auf dem ProvenExpert-Profil ändern?Auf Ihrer ProvenExpert Profilseite können alle Unternehmensdetails geändert werden.
- Wo bringt man am besten ein Logo im ProvenExpert-Profil unter?Ob das Unternehmenslogo im Profilbild oder im Titelbild eingebunden wird, kann individuell entschieden werden. Hier gibt es kein “richtig” oder “falsch”.
- Wie tausche ich das Profilbild in meinem ProvenExpert-Profil aus?Da dieses Bild von jedem Bewerter während des Bewertungsprozesses gesehen wird, empfiehlt es sich hier, ein Motiv mit Unternehmenswiedererkennungswert zu wählen.
- Kann man das Header-Bild im ProvenExpert-Profil auch in einem anderen Format hochladen?Das Format kann grundsätzlich nicht geändert werden. Sie haben aber die Möglichkeit, während des Hochladens den integrierten Zuschneider zu verwenden.
- Ist es sinnvoll, das Header-Bild in regelmäßigen Abständen zu wechseln?Ein regelmäßiger Wechsel des Header-Bilds wirkt sich nicht auf das Google Ranking aus.
- Kann ich den Begriff “Öffnungszeiten” im ProvenExpert-Profil ändern?Ihr Profil wird durch ProvenExpert suchmaschinenoptimiert. Dazu gehören auch die jeweiligen Überschriften der Profilattribute wie Überschriften.
- Macht es als Einmannbetrieb Sinn die Profilbeschreibung in der 3. Person zu schreiben?In diesem Fall wäre vielleicht eine Kombination interessant: Das heißt neben dem Unternehmensnamen auch den persönlichen Namen zu integrieren.
- Warum kann ich meinen Tätigkeitsbereich auf ProvenExpert nicht ändern?Wenn du noch kein Kundenfeedback eingeholt hast, ist eine Änderung des Tätigkeitsbereiches nur durch unseren Support möglich.
- Dein ProvenExpert-Profil von Bewertern weiterempfehlen lassenPremium-Kunden können dein Profil von Bewertern weiterempfehlen lassen
Nutzerkonto
- Wie erhalte ich ein neues Passwort, wenn ich es vergessen habe?Gehen Sie auf die Seite Passwort vergessen, geben Ihre E-Mail-Adresse an. Dann erhalten Sie ein E-Mail , um ein neues Passwort zu setzen.
- Wie ändere ich mein Passwort?Gehen Sie in Ihrem Profil im Menü auf Administration und Einstellungen, um ein neues Passwort zu erstellen.
- Wie ändere ich die E-Mail-Adresse für mein ProvenExpert-Konto?Gehen Sie in Ihrem Nutzerkonto zu den Einstellungen und dort zum Bereich Benutzerkonto, um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern.
- Wie lösche ich mein ProvenExpert-Benutzerkonto?Schreiben Sie eine E-Mail an exit@provenexpert.com. Nutzen Sie als Absenderadresse die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei ProvenExpert registriert haben.
- Kann man für eine andere Person einen zweiten Zugang zum ProvenExpert-Konto anlegen?Ja, das ist möglich.
- Wie bestelle ich ProvenExpert-Newsletter und -Reportings ab?Gehen Sie in Ihrem Profil bei Einstellungen im Bereich Benachrichtigungen können Sie Ihre Präferenzen auswählen und mit Speichern bestätigen.
- Wenn ich mehrere Profile bei ProvenExpert habe, wird dann auf dem Dashboard das "Hauptprofil" angezeigt, oder wie entscheide ich, welches da angezeigt wird?Für jedes Ihrer Profile haben Sie gesonderte Login-Daten.
Rechnungsstellung
- Kann ich jederzeit bei ProvenExpert kündigen?Ja, die Kündigung muss spätestens 14 Tage vor Ende der aktuellen Laufzeit erfolgen.
- Wo finde ich meine Rechnung und wie erfolgt die Abrechnung bei ProvenExpert?Sie können Ihre Rechnung auch jederzeit in Ihrem Nutzerkonto abrufen, einfach im Menü unter Administration > Abonnement & Rechnungen
- Wie kann ich bei ProvenExpert kündigen?Sie können jederzeit bis 14 Tage vor Ende Ihrer gebuchten Laufzeit kündigen: Über unser Kontaktformular, per E-Mail an support@provenexpert.com
- Wie ändere ich meine ProvenExpert-Rechnungsadresse?Die Änderung deiner Rechnungsadresse ist zu jeder Zeit über dein ProvenExpert-Nutzerkonto möglich.
- Wie kann ich meine Zahlungsdaten für mein ProvenExpert-Abo ändern?Deine Zahlungsdaten lassen sich ganz einfach in den Einstellungen zu deinem Abo ändern.