FAQ

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FAQ

Umfragen & Bewertungen

Umfragen & Bewertungen

Bewertungen

Wie sieht der Bewertungsprozess für meine Kunden mit ProvenExpert aus?

Wie veröffentliche ich meine ProvenExpert-Bewertungen?

Wer kann mich auf ProvenExpert bewerten?

Was bringt mir mehr: ProvenExpert-Bewertungen oder Bewertungen aus anderen Quellen?

Werden die Bewertungen in einer bestimmten Reihenfolge sortiert?

Werden alle meine ProvenExpert-Bewertungen veröffentlicht?

Können ProvenExpert-Bewertungen gelöscht werden?

Kann man eine ProvenExpert-Bewertung auch ablehnen?

Warum werden keine Bewertungen auf meinem ProvenExpert-Profil angezeigt?

Können mich Personen mehrmals auf ProvenExpert bewerten?

Kann ich den mit einem Kunden nach der Bewertung geführten Dialog veröffentlichen, um auf ProvenExpert mehr Transparenz für die Gründe der Bewertung zu schaffen?

Warum werden ältere Bewertungen nicht mehr auf meinem ProvenExpert-Profil angezeigt?

Was passiert mit meinen ProvenExpert-Bewertungen beim Downgrade?

Wie erhalte ich Kundenfeedback und Bewertungen mit ProvenExpert?

Kann ich Tippfehler in einem Erfahrungsbericht einer ProvenExpert-Bewertung korrigieren lassen?

Bewerter um Überarbeitung einer ProvenExpert-Bewertung bitten

Was sind ProvenExpert Top-Kompetenzen und wie werden sie ermittelt?

Wie antworte ich auf eine Bewertung bei ProvenExpert?

Kann man einzelne ProvenExpert-Kundenbewertungen in die eigene Homepage einbauen?

Können auch vorhandene Bewertungen zu ProvenExpert hinzugefügt werden?

Wie kann ich den Namen des Bewerters nachtragen, wenn dieser anonym die Bewertung bei ProvenExpert abgegeben hat und nur vergessen hat, den Namen einzugeben?

Können die ProvenExpert-Bewertungen auch an Google zurückgespielt werden, sodass Bewertungen die über ProvenExpert eingeholt wurden, auch bei Google gelistet werden?

Wie zeige ich Bewertungen bei ProvenExpert als anonym an?

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Umfragen

Wie erstelle ich eine Umfrage in meinem ProvenExpert-Konto?

Wie kann ich eine ProvenExpert-Umfrage/ einen Fragebogen anpassen?

Können bei den ProvenExpert-Umfragen auch eigene, individuelle Fragen bzw. Kategorien ergänzt werden?

Kann ich das Thema meiner ProvenExpert-Umfrage ändern?

Kann ich jemanden mehrmals zu meiner Umfrage bei ProvenExpert einladen?

Mit ProvenExpert QR-Code zur Umfrage einladen

Mit einem Link zur Bewertung mit ProvenExpert einladen

Die ProvenExpert-Umfragekarten

Wie deaktiviere ich eine Umfrage in meinem ProvenExpert-Konto?

Kann ich den Einladungstext und die Anrede zu meinen ProvenExpert-Umfragen anpassen?

Wo finde ich den Zugangscode zur Umfrage in meinem ProvenExpert-Konto?

Kann ich Umfragen in meinem ProvenExpert-Konto löschen?

Wenn ich mehrere Empfänger zu einer ProvenExpert-Umfrage einlade, werden diese dann als bcc angeschrieben?

Wie kann ich bei ProvenExpert einstellen, dass der Bewerter seinen Namen angeben muss?

Mein Kunde findet die Einladungs-E-Mail zur ProvenExpert-Bewertung nicht. Was kann ich tun?

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Andere Bewertungsquellen

Wie füge ich Bewertungen aus anderen (Bewertungs-) Quellen zu meinem ProvenExpert-Profil hinzu?

Welche anderen Bewertungsportale werden von ProvenExpert unterstützt?

Welche Bewertungen kann ich auf meinem ProvenExpert-Profil bündeln bzw. zusammenführen?

Mein gewünschtes Bewertungsportal wird aktuell nicht von ProvenExpert unterstützt. Was kann ich tun?

Meine Bewertungen von Facebook werden auf meinem ProvenExpert-Profil nicht angezeigt, woran kann das liegen?

Mein Geschäft hat mehrere Google-Bewertungen in unterschiedlichen Städten. Es wurden aber nur Bewertungen aus einem Google-Profil übernommen, obwohl ich alle bei ProvenExpert angab.

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Bewertungen teilen

Was ist die Social-Sharing-Funktion von ProvenExpert?

Wie poste ich eine Bewertung auf Social Media mit der Social-Sharing-Funktion von ProvenExpert?

Kann ich meine eigenen Vorlagen erstellen, um Bewertungen mit der Social-Sharing-Funktion von ProvenExpert zu posten?

Wie trenne ich die Verbindung meiner sozialen Kanäle zu ProvenExpert (Social-Sharing-Funktion)?

Bleibt die Verbindung zu meinem Social Media Konto intakt wenn ich nicht mehr im ProvenExpert PREMIUM-Plan oder im Probemonat bin?

Auf welchen Social Media Kanälen kann ich mit der Social-Sharing-Funktion von ProvenExpert posten?

Wie kann ich die Social-Sharing-Funktion von ProvenExpert nutzen?

Kann ich meine Bewertungen auch anonym mit der Social-Sharing-Funktion von ProvenExpert posten?

Gibt es ein Limit, um die Social-Sharing-Funktion von ProvenExpert zu nutzen?

Kann ich meine sozialen Kanäle mit ProvenExpert verbinden?

Wie verknüpfe ich mein LinkedIn-Profil mit ProvenExpert, um Bewertungen zu posten?

Wie verknüpfe ich meinen Instagram-Kanal mit ProvenExpert, um Bewertungen zu posten?

Wie verknüpfe ich meine Facebook-Seite mit ProvenExpert, um Bewertungen zu posten?

Wie kann ich mein ProvenExpert-Profil teilen?

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Negative Bewertungen

Wie gehe ich mit schlechten Bewertungen auf ProvenExpert um?

Wie geht man mit einer unfairen ProvenExpert-Bewertung um, von einem echten Kunden, der aber problematisch ist?

Kann ich einzelne ProvenExpert-Bewertungen von der Veröffentlichung ausnehmen, weil sie beispielsweise nicht qualifiziert sind?

Schlichtungsverfahren

Wie funktioniert das ProvenExpert-Schlichtungsverfahren?

Wann und wie kann ich eine ProvenExpert-Bewertung melden?

Was kann man tun, wenn man Opfer von Cybermobbing in Form von massiven Falschbewertungen von Nichtkunden wird?

Kann das Schlichtungsverfahren nur für ProvenExpert-Bewertungen genutzt werden?

Tipps zu Bewertungen

Sehen zu viele 5-Sterne Bewertungen und eine 100% Weiterempfehlungsquote auf ProvenExpert manipuliert aus?

Wie kann ich vermeiden, dass der Kunde mit “Anonym” bei ProvenExpert bewertet?

Interne Umfragen

Wie erstelle ich eine interne ProvenExpert-Umfrage?

Bewertungsrichtlinien

ProvenExpert Bewertungsrichtlinien

Omnibus-Richtlinien