ProvenExpert

Miten otan Zapier-integraation käyttöön?

Tämä opas auttaa sinua aloittamaan ProvenExpert-lisäosan käyttöönoton ja käytön Zapierissa.

Päivitetty 12. helmikuuta 20268 min lukuaika

Tämä artikkeli on käännetty automaattisesti.Näytä alkuperäinen (English)

Vaatimukset:

  • ProvenExpert-tili (maksullisella tilauksella)
  • Rekisteröity Zapier-tili.

Vaihe 1: Kirjaudu Zapieriin ja luo Zap

  1. Kirjaudu Zapier-tilillesi.
  2. Siirry "Zaps"-valikkoon.
  3. Napsauta "Create"-painiketta ja valitse "New Zap".

Tämä avaa Zapier-editorin, jossa voit aloittaa Zapin määrittämisen.

Vaihe 2: Yhdistä ProvenExpert-lisäosa:

Voit yhdistää ProvenExpert-tilin Zapieriin määrittämällä liipaisimen (Trigger): New Review. Sen avulla voit valita ProvenExpert-tilisi ja käyttää sitä Zapin muissa määrityksissä.

  1. Siirry Zap-editorissa "Trigger"-osioon.
  2. Etsi hakukentän avulla "ProvenExpert" ja valitse se.
  3. Valitse "Event"-pudotusvalikosta "Trigger: New Review".
  4. Valitse ProvenExpert-tilisi.

Vaihe 3: Määritä liipaisimen kyselykoodi

Kun olet yhdistänyt ProvenExpert-tilisi Zapieriin, sinun on määritettävä liipaisin ja testattava asetukset varmistaaksesi, että kaikki toimii oikein.

  1. Siirry määritysvälilehdelle napsauttamalla Next.
  2. Valitse ProvenExpert-tilisi kyselyä vastaava kyselykoodi. Tämä kysely laukaisee "New Review" -tapahtuman.
  3. Siirry "Test"-osioon ja napsauta "Test Trigger".
  4. Järjestelmä tarkistaa liipaisimen määrityksen ja antaa vahvistuksen, jos kaikki on asetettu oikein.

Nyt ProvenExpert-tilisi on yhdistetty, ja voit käyttää "Trigger: New Review" -liipaisinta Zapin jatkotoimintojen määrittämiseen.

Vaihe 4: Muut liipaisimeen liittyvät toiminnot

1. Liipaisimien muokkaaminen ja hallinta

  • Jos haluat muokata olemassa olevaa liipaisinta, siirry Setup-välilehdelle.
  • Napsauta Change "Account"-osion vieressä.
  • Yhdistä uusi tili tai korvaa vanha tili.

Uusi tili on yhdistetty onnistuneesti ja liipaisin on määritetty uudelleen.

2. Tilien haku ja valinta

  • Luo uusi Zap ja valitse ProvenExpert.
  • Valitse Trigger: New Review.
  • Etsi hakutoiminnolla aiemmin yhdistetty tili ja valitse se.

Tili on valittu ja valmis käytettäväksi.

3. Vanhentuneiden tilien uudelleenyhdistäminen

  • Jos tilin yhteys vanhenee, näet ilmoituksen "This account connection is expired".
  • Napsauta Options-painiketta (kolme pistettä).
  • Valitse Reconnect ja anna voimassa olevat tunnukset.

Tili on yhdistetty uudelleen onnistuneesti.

4. Muut tilitoiminnot

  • Yhteyden nimen muokkaaminen: Siirry Account-välilehdelle, valitse tili ja napsauta Edit Connection Name.
  • Odotettu tulos: Päivitetty nimi näkyy tililuettelossa.
  • Virheelliset tunnukset: Jos todennuksessa käytetään virheellisiä tunnuksia, käyttäjää ei todenneta ja näytetään virheilmoitus.

Vaihe 5: Toimintojen luominen

Kun liipaisin on asetettu, voit luoda toimintoja, jotka voivat liittyä ProvenExperttiin tai yhdistyä muihin järjestelmiin. ProvenExpert tarjoaa kolme toimintovaihtoehtoa:

  1. Send Survey Invitation via Email (kyselykutsun lähetys sähköpostitse)
  2. Create Individual Survey URL (yksilöllisen kyselylinkin luonti)
  3. Gather Surveys Metrics (kyselyjen tunnuslukujen keruu)

Send Survey Invitation via Email

Tämä toiminto lähettää kyselykutsut asiakkaille automaattisesti sähköpostitse (ProvenExpert-lähetys). Sinun on valittava kysely ja vastaanottajan sähköpostiosoite, johon kutsu lähetetään. Voit valita useita sähköpostiosoitteita ja määrittää vastaanottajien nimet.

1. Lähetystoiminnon testaus usealle käyttäjälle

  • Napsauta Zapierissa Add step.
  • Etsi ProvenExpert ja valitse se.
  • Valitse "Action event" -pudotusvalikosta tapahtuma "Send survey invitation via Email" ja napsauta "Continue".
  • Anna "Contact field" -kenttään voimassa oleva, käyttämätön sähköpostiosoite ja nimi (valinnainen) ja napsauta "Continue".
  • Näkyviin tulee uusi sähköposti- ja nimikenttä. Lisää toinen voimassa oleva sähköpostiosoite ja nimi (valinnainen) ja valitse pudotusvalikosta "Survey Code".
  • Napsauta "Continue" ja sitten "Test Step". "Data out" -osion pitäisi näyttää onnistumisen tila ja lähetysten lukumäärän tiedot.
  • Napsauta lopuksi "Publish"-painiketta. Zapin pitäisi julkaistua onnistuneesti, ja käyttäjien pitäisi saada kyselylinkit.

Sähköpostiosoitteiden pitäisi saada kyselylinkit, ja "Data out" -osion pitäisi osoittaa onnistunut toiminto oikeilla lukumäärillä.

2. Uuden käyttäjän todennus ja julkaisu ilman testausta

  • Noudata testitapauksen 1 alkuvaiheita.
  • Napsauta "Change"-painiketta ja valitse "Connect new user".
  • Anna voimassa olevat ProvenExpert-tilin tunnukset ja napsauta "Yes, Continue…".
  • Lisää kaksi sähköpostiosoitetta ja valitse "Survey Code".
  • Napsauta "Continue" ja sitten "Skip Test".
  • Viimeistele prosessi napsauttamalla "Publish"-painiketta.

Uusi käyttäjä pitäisi todentaa, ja Zap pitäisi julkaista onnistuneesti ilman testivaiheen suorittamista.

3. Sähköpostien toistuvan lähetyksen testaus

  • Etsi ProvenExpert ja valitse se. Valitse tapahtuma "Send survey invitation via Email" ja napsauta "Continue".
  • Napsauta "Change" ja valitse luettelosta aiemmin käytetty käyttäjä.
  • Lisää kaksi sähköpostiosoitetta, joita on käytetty aiemmin, valitse kyselykoodi ja napsauta "Continue" ja sitten "Test Step".
  • "Data out" -osion pitäisi näyttää, että sähköpostit ovat jo olemassa eikä niitä lähetetty uudelleen.

"Data out" -osion pitäisi osoittaa, ettei sähköposteja lähetetty uudelleen, ja Zap pitäisi julkaista onnistuneesti.

4. Käyttäjän todennus virheellisillä tunnuksilla

  • Etsi ProvenExpert ja valitse se. Valitse tapahtuma "Send survey invitation via Email".
  • Napsauta "Change" ja valitse "Connect new user".
  • Anna virheelliset tunnukset ja tarkista virheilmoitukset.

Näkyviin pitäisi tulla virheilmoitus, joka kertoo todennuksen epäonnistuneen.

5. Deaktivoidun kyselykoodin testaus

  • Deaktivoi jokin kysely ProvenExpert-tilissäsi.
  • Etsi Zapierissa ProvenExpert, valitse se ja valitse tapahtuma "Send survey invitation via Email".
  • Lisää kaksi sähköpostiosoitetta ja avaa "Survey Code" -pudotusvalikko.
  • Deaktivoitua kyselyä ei pitäisi näkyä luettelossa.

Deaktivoitu kysely ei saa näkyä pudotusvalikossa.

6. Kyselyn muokkauksen testaus

  • Suorita kutsujen lähetyksen koko kulku edellä kuvatulla tavalla.
  • Muokkaa kyselyä ProvenExpert-tilissäsi.
  • Avaa sähköpostin kyselylinkki varmistaaksesi, että muokattu kysely näkyy oikein.

Muokatun kyselyn pitäisi näkyä oikein, kun se avataan kutsulinkistä.

7. Poistetun kyselyn avaamisen testaus

  • Suorita kutsujen lähetyksen koko kulku edellä kuvatulla tavalla.
  • Poista Zapia luotaessa käytetty kysely.
  • Avaa sähköpostin kyselylinkki ja tarkista tulos.

Näkyviin pitäisi tulla ilmoitus, että kysely ei ole enää käytettävissä.

8. Kyselyn deaktivoinnin ja uudelleenaktivoinnin testaus

  • Suorita kutsujen lähetyksen koko kulku.
  • Deaktivoi kysely ProvenExpert-tilissäsi ja avaa sähköpostin kyselylinkki.
  • Aktivoi kysely uudelleen ProvenExpert-tilissäsi ja lataa kyselysivu uudelleen.
  • Kyselyn pitäisi olla uudelleenaktivoinnin jälkeen taas käytettävissä.

Deaktivoidun kyselyn pitäisi näkyä ei-enää-käytettävissä-tilassa, mutta uudelleenaktivoinnin jälkeen sen pitäisi olla taas käytettävissä.

9. Yhden Zapin käytön testaus useille kyselyille

  • Avaa olemassa oleva julkaistu Zap, vaihda "Survey Code" ja siirry "Test"-välilehdelle.
  • Napsauta "Test Step" ja sitten "Publish".
  • Uusi kutsulinkki pitäisi lähettää yhteystiedoille päivitetyn kyselykoodin perusteella.

Uusi kutsulinkki pitäisi lähettää yhteystiedoille päivitetyllä kyselykoodilla.

10. Kyselykoodin pudotusvalikon ja tietojen tallennuksen testaus

  • Valitse "Survey Sendout" ja yhdistä voimassa oleva ProvenExpert-tili.
  • Lisää voimassa olevia yhteystietoja, avaa "Survey Code" -pudotusvalikko ja etsi kyselyjä hakutoiminnolla.
  • Valitse ja tyhjennä kyselykoodeja testataksesi pudotusvalikon toimintaa.
  • Muuta "Contacts"- ja "Survey Code" -tietoja ja siirry kohtaan "Test".
  • Päivitettyjen yhteystietojen pitäisi saada oikea kysely.

Haku- ja valintatoimintojen pitäisi toimia oikein, ja päivitettyjen yhteystietojen pitäisi saada asianmukainen kysely.

Create Individual Survey URL

Tämä toiminto luo yksilöllisen, kertakäyttöisen linkin kyselykutsua varten. Linkkiä voi käyttää työnkuluissa tai sähköposteissa.

1. Yksilöllisen kyselylinkin luominen

  • Napsauta Zapierissa Add step.
  • Etsi ProvenExpert ja valitse se.
  • Valitse "Event"-pudotusvalikosta Create Individual Survey Link.
  • Valitse Survey code -pudotusvalikosta kysely ja anna voimassa oleva sähköpostiosoite ja nimi (valinnainen).
  • Napsauta Continue ja sitten Test Step.

Yksilöllinen kyselykutsulinkki luodaan, ja se näkyy "Data out" -lohkossa.

2. Kyselykoodin tai sähköpostiosoitteen muokkaaminen olemassa olevassa Zapissa

  • Siirry Action- tai Configure-välilehdelle.
  • Päivitä Survey code tai Email.
  • Napsauta Continue ja sitten Test Step.

Uusi yksilöllinen kutsulinkki luodaan päivitettyjen tietojen perusteella.

3. Useiden tai virheellisten sähköpostiosoitteiden käsittely

  • Useita sähköpostiosoitteita: Anna Email-kenttään kaksi sähköpostiosoitetta välilyönnillä erotettuna ja suorita Test Step. Näkyviin pitäisi tulla ilmoitus "An error is displayed" (useita sähköpostiosoitteita ei tueta).
  • Virheellinen sähköpostiosoite: Anna sähköpostiosoite ilman @-merkkiä ja suorita Test Step. Näkyviin tulee virheilmoitus.

4. Kyselyluettelon päivittäminen

  • Avaa Survey code -pudotusvalikko.
  • Napsauta Refresh results, kun olet luonut uuden kyselyn ProvenExpertissä.

Uusi kysely näkyy luettelossa.

5. Kyselykoodin tyhjentäminen tai poistetun kyselykoodin käsittely

  • Valinnan tyhjentäminen: Avaa Survey code -pudotusvalikko ja napsauta Clear the selection. Kyselykoodin pitäisi tyhjentyä.
  • Poistettu kysely: Jos valittu kysely on poistettu ProvenExpertissä, suorita Test Step. Näkyviin pitäisi tulla virheilmoitus "An unknown survey code".

Gather Survey Metrics

Tämä toiminto hakee kyselyn tilastoja (esim. arvosteluista saadut arviot) käytettäväksi työnkulun seuraavissa vaiheissa.

**1. Tunnuslukujen tarkistuksen aloittaminen

**

  • Avaa ProvenExpert työnkulun editorissa.
  • Valitse "Action event" -pudotusvalikosta "Gather Survey Metrics".
  • Napsauta Continue.
  • Etsi "Survey"-pudotusvalikosta haluamasi kysely ja valitse se.
  • Napsauta Test Step.

"Data out" -lohko näyttää kyselyn tunnusluvut, kuten Response Rate, Average Rating ja Reviews Count.

2. Toisen kyselyn tunnuslukujen muokkaaminen

Kun olet jo kerännyt yhden kyselyn tunnusluvut, voit päivittää työnkulun tarkistamaan toisen kyselyn tunnusluvut.

  • Siirry työnkulun Configure-välilehdelle.
  • Valitse toinen kysely pudotusvalikosta.
  • Napsauta Continue- ja Test Step -painikkeita.

"Data out" -lohko päivittyy ja näyttää uudelleen valitun kyselyn oikeat tiedot.

3. Tunnuslukujen päivittäminen uusien arvostelujen jälkeen

Jos käyttäjät jättävät uusia arvosteluja sen jälkeen, kun olet ensimmäisen kerran kerännyt tunnusluvut, voit testata vaiheen uudelleen, jolloin uudet tiedot näkyvät.

  • Merkitse muistiin nykyiset tunnusluvut (esim. Response Rate, Average Rating, Reviews Count) ennen uusien arvostelujen jättämistä.
  • Pyydä käyttäjää jättämään uusi arvostelu valitulle kyselylle.
  • Napsauta työnkulun Test-välilehdellä Retest Step.

Tunnusluvut päivittyvät uuden arvostelun perusteella, ja muutokset näkyvät kohdissa Response Rate, Average Rating ja Reviews Count.

4. Erikoistapaus: päivittäminen arvostelujen julkaisun jälkeen ProvenExpertin hallinnassa

Joskus arvosteluja voidaan poistaa julkaisusta ja julkaista myöhemmin uudelleen ProvenExpert-järjestelmässä. Tämä tilanne kuvaa, miten päivität tietosi arvostelujen julkaisemisen jälkeen.

  • Kiinnitä huomiota alkuperäisten tunnuslukujen kohtaan Unpublished Count (esim. 3 julkaisematonta arvostelua).
  • Julkaise yksi julkaisemattomista arvosteluista ProvenExpertin hallintapaneelissa.
  • Palaa työnkulkuun ja napsauta Retest Step.

Unpublished Count pienenee yhdellä, mikä kuvastaa julkaistua arvostelua.

5. Erikoistapaus: deaktivoitujen tai poistettujen kyselyjen käsittely

Jos kysely deaktivoidaan tai poistetaan ProvenExpert-järjestelmässä, se ei näy pudotusvalikossa tunnuslukuja kerättäessä.

  • Avaa ProvenExpert ja valitse "Action event" -pudotusvalikosta "Gather Survey Metrics".
  • Napsauta Continue.
  • Etsi deaktivoituja tai poistettuja kyselyjä pudotusvalikosta.

Deaktivoidut ja poistetut kyselyt eivät näy pudotusvalikossa, joten tunnuslukujen keruuseen voi valita vain aktiivisia kyselyjä.

Oliko tästä artikkelista apua?