Näyttävätkö liian monet 5 tähden arviot ja 100 %:n suositteluprosentti ProvenExpertissä manipuloiduilta?
Kokemuksemme mukaan arvostelun sanalliset palautteet ovat periaatteessa kaikkein tärkeimpiä.
Päivitetty 12. helmikuuta 20261 min lukuaika
Tämä artikkeli on käännetty automaattisesti.Näytä alkuperäinen (English)
- Tutkimusten mukaan tuote tai palvelu, jonka kokonaisarvosana on 5 tähteä, ostetaan harvemmin kuin sellainen, jonka arvosana on 4,2–4,5 tähteä. (Lähde: Northwestern Now)
- Jos sinulla on paljon arvosteluja, joissa on sanallinen palaute, ne vaikuttavat aidommilta kuin pelkät arvostelut ilman sanallista palautetta. Aiheesta löytyy lisää tutkimustietoa täältä: What Makes a Helpful Online Review?
- Suosituksemme: pyydä asiakkaitasi kirjoittamaan sanallinen palaute, kun kutsut heidät vastaamaan kyselyyn. Näin vahvistat asiakkaan tyytyväisyyttä ja saat monipuolisempaa palautetta.
Oliko tästä artikkelista apua?