Recensioni con video e immagini

Cosa sono esattamente le recensioni con video e immagini?

Le recensioni con video e immagini sono una funzione di ProvenExpert che puoi aggiungere a partire dal piano BASIC. Una volta attivata, i tuoi clienti possono aggiungere foto o brevi video alle loro recensioni. Potrai poi mostrarli direttamente sul tuo profilo.

Dopo aver acquistato la funzione Recensioni con video e immagini, l'opzione di caricamento compare automaticamente nei tuoi sondaggi. Ecco come appare ai tuoi clienti:

Ecco come appare sul tuo profilo una recensione con un'immagine o un video:

Come faccio ad acquistare la funzione "Recensioni con video e immagini"?

Requisito: la funzione è disponibile come componente aggiuntivo a partire dal piano BASIC. Se hai il piano PREMIUM, è già inclusa: non devi fare nulla. Se utilizzi un account FREE, passa prima a un piano a pagamento; dopodiché potrai acquistare il componente aggiuntivo come descritto di seguito.

1. Accedi – Accedi al tuo account ProvenExpert con le tue credenziali.
2. Apri Add-on – Nel menu a sinistra, clicca su Add-on. Qui trovi tutte le funzioni aggiuntive che puoi aggiungere al tuo piano.
3. Seleziona la funzione – Clicca su Recensioni con video e foto. Vedrai una panoramica di ciò che la funzione include e di quanto costa.
4. Avvia l'acquisto – Clicca su Acquista ora.
5. Completa il checkout – Verrai reindirizzato automaticamente al checkout. Controlla lì il riepilogo dell'ordine e completa l'acquisto.

Quali sono i vantaggi delle recensioni con video e foto?

Le recensioni con foto e brevi video sono sempre più diffuse, e con ottimi motivi. I contenuti visivi rendono le recensioni più concrete e aiutano i potenziali clienti a capire rapidamente le esperienze che altri hanno avuto con la tua attività. In parole semplici: le stelle mostrano che i clienti sono soddisfatti. Foto e video mostrano perché. Questo conferisce loro una credibilità diversa rispetto alle recensioni di solo testo. Se inviti i clienti a lasciare una recensione in modo individuale, puoi anche chiedere a chi condivide esperienze particolarmente positive il permesso di utilizzare le loro foto o i loro video sui social media o sulle tue landing page. In questo modo, alcune testimonianze video selezionate possono avere un impatto anche oltre il tuo profilo ProvenExpert.

Quanto costano le recensioni con video e immagini?

Puoi aggiungere le recensioni con foto e video al piano BASIC o superiore a 19,99 €/mese più IVA. Nel piano PREMIUM le recensioni con foto e video sono già incluse.

Se attivo le recensioni con video e immagini, i miei clienti sono obbligati a lasciare recensioni video?

No. I clienti possono comunque lasciare recensioni di solo testo. Aggiungere foto o video è del tutto facoltativo.

E come caricano foto e video i miei clienti?

Caricare foto o brevi video è semplice. Quando i tuoi clienti aprono il sondaggio, basta trascinare il file nell'apposito campo di caricamento.

Quando inviano la recensione, i clienti confermano di accettare l'Informativa sulla privacy e le Linee guida per le recensioni di ProvenExpert. Queste prevedono inoltre che gli utenti possano caricare solo contenuti multimediali di cui detengono i diritti necessari.

Posso caricare io stesso le foto nelle recensioni dei miei clienti?

No. Foto e video possono essere caricati solo dai clienti che inviano la recensione. In quanto azienda che li invita a lasciare una recensione, non puoi caricare tu stesso contenuti multimediali. Questo garantisce che foto e video provengano direttamente da chi ha scritto la recensione.

Chi controlla le foto e i video caricati dai miei clienti?

Le foto e i video caricati vengono controllati automaticamente da un'IA per individuare contenuti violenti o sessuali prima di essere approvati. Se il sistema rileva un caso poco chiaro, il nostro Service Team riceve una notifica ed effettua un controllo manuale prima di approvare il contenuto.

Per quali settori le recensioni con video e immagini sono particolarmente adatte?

Le recensioni con video e immagini possono essere utili per qualsiasi settore in cui i clienti non si limitano a descrivere la propria esperienza, ma possono anche mostrarla. La funzione è particolarmente utile quando prodotti, risultati, luoghi, atmosfera o esperienze dei clienti hanno un ruolo importante. Alcuni esempi sono artigiani e servizi per la casa, fornitori di servizi di bellezza e sanitari, coach, seminari, servizi per l'infanzia, ristoranti, hotel, case vacanza, turismo, commercio al dettaglio e servizi complessi. Dopotutto, una foto può spesso comunicare più di una breve recensione da sola. Le immagini possono integrare il feedback scritto, offrendo ai potenziali clienti un'idea migliore dell'ambiente, del risultato o di dettagli specifici che possono essere importanti per la loro decisione.