Troppe valutazioni a 5 stelle e un tasso di raccomandazione del 100% su ProvenExpert sembrano manipolati?
Per la nostra esperienza, ciò che conta davvero in una recensione sono le testimonianze dei clienti.
Aggiornato il 12 febbraio 20261 min di lettura
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- Gli studi dimostrano che un prodotto o un servizio con una valutazione complessiva di 5 stelle viene acquistato meno di quelli valutati 4,2-4,5 stelle. (Fonte: Northwestern Now)
- Se hai molte recensioni con testimonianza, queste appaiono più autentiche rispetto a quelle senza. Trovi un altro studio in merito qui: What Makes a Helpful Online Review?
- Il nostro consiglio: quando inviti i tuoi clienti a partecipare al sondaggio, chiedi loro di lasciare anche una testimonianza, per confermare la loro soddisfazione e ottenere un feedback più sfumato.
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