Opinie z wideo i zdjęciami

Czym dokładnie są opinie z wideo i zdjęciami?

Opinie z wideo i zdjęciami to funkcja ProvenExpert, którą możesz dodać od planu BASIC wzwyż. Po aktywacji Twoi klienci mogą dodawać do swoich opinii zdjęcia lub krótkie filmy. Następnie możesz wyświetlać je bezpośrednio na swoim profilu.

Po zakupie funkcji Opinie z wideo i zdjęciami opcja przesyłania plików pojawi się automatycznie w Twoich ankietach. Tak wygląda to dla Twoich klientów:

Tak wygląda opinia ze zdjęciem lub filmem na Twoim profilu:

Jak zamówić funkcję „Opinie z wideo i zdjęciami”?

Wymaganie: Funkcja jest dostępna jako dodatek od planu BASIC wzwyż. Jeśli korzystasz z planu PREMIUM, jest już w nim zawarta – nie musisz nic robić. Jeśli masz konto FREE, najpierw przejdź na płatny plan; potem możesz zamówić dodatek zgodnie z poniższym opisem.

1. Zaloguj się – Zaloguj się na swoje konto ProvenExpert, używając swoich danych logowania.
2. Otwórz Dodatki – W menu po lewej stronie kliknij Dodatki. Znajdziesz tam wszystkie dodatkowe funkcje, które możesz dodać do swojego planu.
3. Wybierz funkcję – Kliknij Opinie z wideo i zdjęciami. Zobaczysz przegląd tego, co obejmuje funkcja, oraz jej cenę.
4. Rozpocznij zamówienie – Kliknij Zamów teraz.
5. Dokończ zamówienie – Zostaniesz automatycznie przekierowany/przekierowana do kasy. Sprawdź tam podsumowanie zamówienia i dokończ zakup.

Jakie korzyści dają opinie z wideo i zdjęciami?

Opinie ze zdjęciami i krótkimi filmami są coraz częstsze – i to nie bez powodu. Treści wizualne sprawiają, że opinie są bardziej namacalne i pomagają potencjalnym klientom szybko zrozumieć, jakie doświadczenia mieli inni z Twoją firmą. Mówiąc prościej: gwiazdki pokazują, że klienci są zadowoleni. Zdjęcia i filmy pokazują, dlaczego. Dzięki temu są wiarygodne w inny sposób niż opinie zawierające wyłącznie tekst. Jeśli zapraszasz klientów do wystawienia opinii indywidualnie, możesz też poprosić tych, którzy dzielą się szczególnie pozytywnymi doświadczeniami, o zgodę na wykorzystanie ich zdjęć lub filmów w mediach społecznościowych albo na Twoich stronach docelowych. W ten sposób wybrane wideoopinie mogą działać także poza Twoim profilem ProvenExpert.

Ile kosztują opinie z wideo i zdjęciami?

Opinie ze zdjęciami i wideo możesz dodać do planu BASIC lub wyższego za 19,99 €/miesiąc plus VAT. W planie PREMIUM opinie ze zdjęciami i wideo są już zawarte.

Czy jeśli aktywuję opinie z wideo i zdjęciami, moi klienci będą musieli wystawiać opinie wideo?

Nie. Klienci nadal mogą wystawiać opinie zawierające wyłącznie tekst. Dodawanie zdjęć lub filmów jest całkowicie dobrowolne.

A jak moi klienci przesyłają zdjęcia i filmy?

Przesyłanie zdjęć lub krótkich filmów jest proste. Gdy klienci otworzą ankietę, mogą po prostu przeciągnąć plik i upuścić go w wyznaczonym polu przesyłania.

Wysyłając opinię, klienci potwierdzają, że akceptują Politykę prywatności i Wytyczne dotyczące opinii ProvenExpert. Określają one również, że użytkownicy mogą przesyłać wyłącznie materiały, do których posiadają odpowiednie prawa.

Czy mogę sam/sama dodawać zdjęcia do opinii moich klientów?

Nie. Zdjęcia i filmy mogą przesyłać wyłącznie klienci wystawiający opinię. Jako firma zapraszająca do wystawienia opinii nie możesz samodzielnie przesyłać materiałów. Dzięki temu zdjęcia i filmy pochodzą bezpośrednio od osoby, która wystawiła opinię.

Kto sprawdza zdjęcia i filmy przesłane przez moich klientów?

Przesłane zdjęcia i filmy są przed zatwierdzeniem automatycznie sprawdzane przez AI pod kątem treści przedstawiających przemoc lub treści seksualnych. Jeśli system wykryje niejednoznaczny przypadek, nasz zespół obsługi (Service Team) zostanie powiadomiony i przeprowadzi ręczną weryfikację przed zatwierdzeniem treści.

Dla jakich branż opinie z wideo i zdjęciami są szczególnie odpowiednie?

Opinie z wideo i zdjęciami mogą być wartościowe w każdej branży, w której klienci mogą nie tylko opisać swoje doświadczenie, ale też je pokazać. Funkcja jest szczególnie przydatna tam, gdzie ważną rolę odgrywają produkty, efekty, miejsca, atmosfera lub doświadczenia klientów. Przykłady to rzemiosło i usługi domowe, usługodawcy z branży beauty i opieki zdrowotnej, coachowie, seminaria, placówki opieki nad dziećmi, restauracje, hotele, wynajem wakacyjny, turystyka, handel detaliczny oraz złożone usługi. W końcu zdjęcie często może przekazać więcej niż sama krótka opinia. Zdjęcia mogą uzupełniać opinie pisemne, dając potencjalnym klientom lepszy obraz otoczenia, efektu lub konkretnych szczegółów, które mogą być ważne przy podejmowaniu decyzji.