Vilka är ProvenExperts toppkompetenser och hur fastställs de?

• Dina toppkompetenser är de kundnöjdhetskriterier där du har fått bäst betyg i dina undersökningar. Det visar inom vilka områden (t.ex. "professionalism" eller "effektivitet") du presterar särskilt bra.

Så här visas de i den offentliga profilen:

• De baseras på medelvärdena av betygen för de respektive kriterierna. Om medelvärdet är lika avgör antalet betyg ordningen mellan toppkompetenserna.
• Stjärnorna viktas och vägs mot antalet.

Betygsviktning:

1 stjärna: -2

2 stjärnor: -1

3 stjärnor: 0

4 stjärnor: 1

5 stjärnor: 2