Demasiadas avaliações de 5 estrelas e uma taxa de recomendação de 100% no ProvenExpert parecem manipuladas?
A nossa experiência mostra que, no essencial, os testemunhos incluídos numa avaliação são o que mais importa.
Atualizado em 12 de fevereiro de 20261 min de leitura
Este artigo foi traduzido automaticamente.Ver original (English)
- Estudos mostram que um produto ou serviço avaliado com 5 estrelas no geral é comprado menos do que aqueles avaliados com 4,2-4,5 estrelas. (Fonte: Northwestern Now)
- Se tiver muitas avaliações com testemunhos, estas parecem mais autênticas do que avaliações sem testemunhos. Pode encontrar mais um estudo sobre este tema aqui: What Makes a Helpful Online Review?
- A nossa recomendação: peça um testemunho aos seus clientes quando os convidar a responder ao inquérito, para comprovar a satisfação do cliente e obter um feedback mais detalhado.
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