As avaliações do ProvenExpert podem ser eliminadas?
Por princípio, não eliminamos avaliações de clientes. Exceção: se uma avaliação violar as diretrizes, por exemplo, por conter afirmações racistas.
Atualizado em 12 de fevereiro de 20261 min de leitura
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- Em geral, não eliminamos avaliações de clientes.
- No entanto, existe a possibilidade de denunciar uma avaliação: Quando e como posso denunciar uma avaliação do ProvenExpert?
- Se uma avaliação for denunciada por conter comentários ofensivos, racistas ou sexistas ou se violar, noutro aspeto qualquer, as nossas diretrizes de avaliação, será eliminada após uma análise cuidadosa.
- Neste contexto, o nosso procedimento de arbitragem também pode ser aplicado, a fim de verificar a autenticidade da avaliação.
- As avaliações também podem ser denunciadas à nossa equipa de suporte.
Dica
Recebeu uma avaliação negativa e não está satisfeito com ela? Leia o nosso artigo no blogue para saber como reagir ao receber uma avaliação negativa.
Nota
Um cliente deixou-lhe precipitadamente uma avaliação negativa, mas, no final, conseguiu satisfazê-lo? Nesse caso, pode pedir-lhe que reveja a sua avaliação: Pedir a uma pessoa que reveja uma avaliação
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