Quand et comment puis-je signaler un avis ProvenExpert ?

Afin de vous protéger, vous et votre client, notre équipe d'assistance examine chaque avis signalé. Si un avis enfreint nos directives, contient des insultes, ne respecte pas les règles de protection des données ou si son auteur n'a manifestement jamais eu recours à votre service, il sera supprimé.

Afin de lutter efficacement contre les faux avis, nous avons rédigé une liste expliquant comment reconnaître les faux avis et comment agir contre eux. Des éléments probants et des preuves valables à l'appui de vos soupçons aideront notre équipe d'assistance lors de l'examen. Pour les clients disposant de l'offre BASIC, PLUS ou PREMIUM, nous proposons une procédure d'arbitrage pour ce type de cas.

Voici comment signaler des avis :

• Accédez à Profil et avis dans votre compte utilisateur.
• Faites défiler la page jusqu'à l'avis que vous souhaitez signaler.
• Cliquez sur Voir l'évaluation pour afficher davantage de contenu et d'options pour cet avis :

• Cliquez sur Signaler l'avis pour lancer le signalement de l'avis :

Autre possibilité : contactez directement l'auteur de l'avis et demandez-lui de le modifier (cliquez sur : Demander à l'auteur de modifier son avis).

Signalement d'avis par des tiers :

• Cela est également possible via le profil public :