Zien te veel 5-sterrenbeoordelingen en een aanbevelingspercentage van 100% op ProvenExpert er gemanipuleerd uit?
Onze ervaring is dat vooral de getuigenissen in een review het meest tellen.
Bijgewerkt op 12 februari 20261 min. lezen
Dit artikel is automatisch vertaald.Origineel tonen (English)
- Onderzoeken tonen aan dat een product of dienst met een totaalscore van 5 sterren minder vaak wordt gekocht dan een product of dienst met 4,2-4,5 sterren. (Bron: Northwestern Now)
- Als je veel reviews met getuigenissen hebt, komen die authentieker over dan reviews zonder getuigenis. Een ander onderzoek hierover vind je hier: What Makes a Helpful Online Review?
- Onze aanbeveling: vraag je klanten om een getuigenis wanneer je ze uitnodigt om de enquête in te vullen. Zo onderbouw je de tevredenheid van de klant en krijg je genuanceerde feedback.
Was dit artikel nuttig?