Video- en fotoreviews

Wat zijn Video- en fotoreviews precies?

Video- en fotoreviews is een functie van ProvenExpert die je kunt toevoegen vanaf het BASIC-abonnement. Zodra de functie is geactiveerd, kunnen je klanten foto's of korte video's aan hun reviews toevoegen. Die kun je vervolgens direct op je profiel tonen.

Nadat je Video- en fotoreviews hebt aangeschaft, verschijnt de uploadoptie automatisch in je enquêtes. Zo ziet dat er voor je klanten uit:

Zo ziet een review met een foto of video er op je profiel uit:

Hoe boek ik de functie "Video- en fotoreviews"?

Vereiste: De functie is beschikbaar als add-on vanaf het BASIC-abonnement. Als je het PREMIUM-abonnement hebt, is de functie al inbegrepen – je hoeft dan niets te doen. Gebruik je een FREE-account? Upgrade dan eerst naar een betaald abonnement. Daarna kun je de add-on boeken zoals hieronder beschreven.

1. Inloggen – Log in op je ProvenExpert-account met je inloggegevens.
2. Add-ons openen – Klik in het menu aan de linkerkant op Add-ons. Hier vind je alle extra functies die je aan je abonnement kunt toevoegen.
3. Functie selecteren – Klik op Video- en fotoreviews. Je ziet een overzicht van wat de functie omvat en wat deze kost.
4. Boeking starten – Klik op Nu boeken.
5. Afrekenen – Je wordt automatisch doorgestuurd naar de checkout. Controleer daar je bestelling en rond de boeking af.

Wat zijn de voordelen van video- en fotoreviews?

Reviews met foto's en korte video's komen steeds vaker voor – en dat is niet voor niets. Visuele content maakt reviews tastbaarder en helpt potentiële klanten snel te begrijpen welke ervaringen anderen met jouw bedrijf hebben gehad. Kort gezegd: sterren laten zien dat klanten tevreden zijn. Foto's en video's laten zien waarom. Daardoor zijn ze op een andere manier geloofwaardig dan reviews met alleen tekst. Als je klanten persoonlijk uitnodigt om een review achter te laten, kun je klanten die bijzonder sterke ervaringen delen ook om toestemming vragen om hun foto's of video's te gebruiken op social media of je landingspagina's. Zo kunnen geselecteerde videotestimonials ook buiten je ProvenExpert-profiel impact hebben.

Hoeveel kosten Video- en fotoreviews?

Je kunt Foto- en videoreviews toevoegen aan het BASIC-abonnement of hoger voor €19.99/maand exclusief btw. Foto- en videoreviews zijn al inbegrepen in het PREMIUM-abonnement.

Moeten mijn klanten videoreviews achterlaten als ik Video- en fotoreviews activeer?

Nee. Klanten kunnen nog steeds reviews met alleen tekst achterlaten. Het toevoegen van foto's of video's is volledig optioneel.

En hoe uploaden mijn klanten foto's en video's?

Het uploaden van foto's of korte video's is eenvoudig. Zodra je klanten de enquête openen, kunnen ze het bestand gewoon naar het daarvoor bedoelde uploadveld slepen.

Wanneer klanten hun review plaatsen, bevestigen ze dat ze het privacybeleid en de reviewrichtlijnen van ProvenExpert accepteren. Hierin staat ook dat gebruikers alleen media mogen uploaden waarvoor ze de benodigde rechten hebben.

Kan ik zelf foto's toevoegen aan de reviews van mijn klanten?

Nee. Foto's en video's kunnen alleen worden geüpload door de klanten die de review plaatsen. Als bedrijf dat klanten uitnodigt om een review achter te laten, kun je zelf geen media uploaden. Zo weet je zeker dat de foto's en video's rechtstreeks afkomstig zijn van de persoon die de review heeft geschreven.

Wie controleert de foto's en video's die mijn klanten uploaden?

Geüploade foto's en video's worden automatisch door AI gecontroleerd op gewelddadige of seksuele inhoud voordat ze worden goedgekeurd. Als het systeem een onduidelijk geval signaleert, wordt ons Service Team op de hoogte gesteld. Dat voert dan een handmatige controle uit voordat de content wordt goedgekeurd.

Voor welke branches zijn Video- en fotoreviews bijzonder geschikt?

Video- en fotoreviews kunnen waardevol zijn voor elke branche waarin klanten hun ervaring niet alleen kunnen beschrijven, maar ook kunnen laten zien. De functie is vooral nuttig wanneer producten, resultaten, locaties, sfeer of klantervaringen een belangrijke rol spelen. Denk aan ambachtelijke bedrijven en huisnabije diensten, schoonheids- en zorgverleners, coaches, seminars, kinderopvang, restaurants, hotels, vakantieverhuur, toerisme, retail en complexe diensten. Een foto kan immers vaak meer zeggen dan een korte review alleen. Beelden kunnen schriftelijke feedback aanvullen door potentiële klanten een beter beeld te geven van de omgeving, het resultaat of specifieke details die belangrijk kunnen zijn voor hun beslissing.