Wie funktioniert das ProvenExpert-Schlichtungsverfahren?

• Voraussetzung dafür, dass das Schlichtungsverfahren eingeleitet wird, ist dass die Bewertung, um die es sich dreht, gemeldet wird. Siehe dazu Wann und wie kann ich eine Bewertung melden?

• Nachdem eine Bewertung gemeldet wurde, wird der Bewertende, sofern er seine Einwilligung dazu gegeben hat, kontaktiert und um einen Nachweis der in Anspruch genommenen Dienstleistung gebeten.

• Sollte er diesen nicht vorlegen können, wird die Bewertung, auf Grundlage unserer Bewertungsrichtlinien und der Maßnahmenen zur Verifizierung von Verbraucherbewertungen, entfernt.