Wie funktioniert das ProvenExpert-Schlichtungsverfahren?
Nachdem eine Bewertung gemeldet wurde, wird der Bewertende kontaktiert und um einen Nachweis der in Anspruch genommenen Dienstleistung gebeten.
Aktualisiert am 1. Oktober 20261 Min. Lesezeit
- Voraussetzung dafür, dass das Schlichtungsverfahren eingeleitet wird, ist dass die Bewertung, um die es sich dreht, gemeldet wird. Siehe dazu Wann und wie kann ich eine Bewertung melden?
- Nachdem eine Bewertung gemeldet wurde, wird der Bewertende, sofern er seine Einwilligung dazu gegeben hat, kontaktiert und um einen Nachweis der in Anspruch genommenen Dienstleistung gebeten.
- Sollte er diesen nicht vorlegen können, wird die Bewertung, auf Grundlage unserer Bewertungsrichtlinien und der Maßnahmenen zur Verifizierung von Verbraucherbewertungen, entfernt.
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