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Grundsätzlich löschen wir keine Kundenbewertungen.
- Es gibt jedoch die Möglichkeit, eine Bewertung zu melden: Wann und wie kann ich eine ProvenExpert-Bewertung melden?
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Wird eine Bewertung gemeldet aufgrund von verletzenden, rassistischen oder sexistischen Äußerungen oder widerspricht sie in einem anderen Punkt unseren Bewertungsrichtlinien, wird sie nach sorgfältiger Prüfung gelöscht.
- Hier kann unser Schlichtungsverfahren zum Einsatz kommen, um die Echtheit der Bewertung zu überprüfen.
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Bewertungen können hierzu auch an unseren Support gemeldet werden.
Haben Sie eine schlechte Bewertung erhalten und sind damit unzufrieden? In unserem Blogartikel erfahren Sie, was Sie bei einer negativen Bewertung tun können.
Hat ein Kunde Sie voreilig schlecht bewertet, aber Sie konnten ihn am Ende doch noch zufriedenstellen? In diesem Fall können Sie ihn bitten, seine Bewertung zu überarbeiten: Bewerter um Überarbeitung einer Bewertung bitten