Was ist Video & Foto Bewertungen genau?
Video & Foto Bewertungen ist ein Feature von ProvenExpert, das du ab BASIC dazubuchen kannst. Sobald es aktiviert ist, können deine Kunden ihre Bewertungen durch Fotos oder kurze Videos ergänzen. Du kannst diese dann anschließend in deinem Profil einbinden.
Nach der Buchung von Video & Foto Bewertungen erscheint die Upload-Funktion automatisch in deinen Umfragen. So sieht das für deine Kunden aus:
So erscheint die Bewertung mit Bild oder Video in deinem Profil: 
Was sind die Vorteile von Video & Foto Bewertungen?
Bewertungen mit Bildern und kurzen Videos werden immer üblicher. Kein Wunder: Visuelle Inhalte machen Bewertungen konkreter. Interessenten verstehen schneller, welche Erfahrungen andere Kunden mit Ihrem Unternehmen gemacht haben. Kurz gesagt: Sterne zeigen, dass Kunden zufrieden sind. Bilder und Videos zeigen, warum. Sie haben damit eine andere Beweiskraft als reine Texte.
Wenn du Bewertende einzeln einlädst, kannst du bei besonders starken Kundenstimmen zusätzlich um Erlaubnis bitten, die Fotos oder Videos auch auf Social Media oder deinen Landingpages zu nutzen. So können ausgewählte Video-Testimonials auch über dein Profil hinaus wirken.
Wie viel kostet Video & Foto Bewertungen?
Du kannst Video & Foto Bewertungen ab BASIC für 19,99 € /mtl. zzgl. MwSt. dazubuchen. Ab PREMIUM ist Video & Foto Bewertungen bereits in deinem Paket enthalten.
Wenn ich Video & Foto Bewertungen aktiviere, müssen meine Kunden Video-Bewertungen abgeben?
Nein, Textbewertungen bleiben weiterhin möglich. Medien sind eine zusätzliche Option.
Und wie laden meine Kunden Bilder und Videos hoch?
Das Hochladen von Fotos oder kurzen Videos ist ganz einfach. Sobald deine Kunden die Umfrage geöffnet haben, können sie die Datei per Drag & Drop in das vorgesehene Feld ziehen.
Beim Absenden der Bewertung bestätigen deine Kunden, dass sie die Datenschutzbestimmungen und Bewertungsrichtlinien von ProvenExpert akzeptieren. Diese beinhalten auch, dass nur Medien verwendet werden dürfen, deren Rechteinhaber man ist.
Kann ich selbst Bilder zu den Bewertungen meiner Kunden hochladen?
Nein. Bilder und Videos können nur von den bewertenden Kunden selbst hochgeladen werden. Für dich als einladendes Unternehmen ist diese Funktion gesperrt. So stellen wir sicher, dass die Medien direkt von der Person stammen, die auch die Bewertung abgibt.
Wer überprüft die Bilder und Videos meiner Kunden?
Hochgeladene Bilder und Videos werden vor der Freigabe automatisch per KI auf Gewalt- und sexuelle Darstellungen geprüft. Bei unklaren Fällen wird unser Service-Team informiert und übernimmt die manuelle Prüfung und Freigabe.
Für welche Branchen ist Video & Foto Bewertungen besonders geeignet?
Video & Foto Bewertungen ist grundsätzlich für alle Branchen geeignet, in denen Kunden ihre Erfahrung nicht nur beschreiben, sondern auch zeigen können. Besonders stark ist das Feature überall dort, wo Produkte, Ergebnisse, Räume, Atmosphäre oder Kundenerlebnisse eine wichtige Rolle spielen. Zum Beispiel für Handwerker, Beauty- und Gesundheitsanbieter, Coaches, Seminare, Kinderbetreuung, Gastronomie, Hotels, Ferienwohnungen, Tourismus, Einzelhandel oder komplexe Dienstleistungen. Denn oft sagt ein Bild mehr als ein kurzer Bewertungstext: Beziehungsweise Bilder ergänzen Texte mit einem Einblick in die Umgebung oder besondere Details, die für andere Interessenten wichtig sein können.